郑州市住宅小区物业服务收费问题研究.pdfVIP

I区域经济l 郑州市住宅小区物业服务收费问题研究 侯宁闰艳李钰瑾张婷 (北京林业大学经济管理学院。北京100083) 摘 要：随着我国住房体制的改革和城市建设的发展，物业管理这一行业应运而生。而住宅小区的物业服务收费问题则是住宅小区 居民广泛关注的问题之一。近年来，郑州市物业服务收费引起的纠纷越来越多，物业管理相关部门巧立名目，乱收费现象十分严 重，已经成为了消费者投诉的新热点。本文针对在物业服务收费中存在的问题进行了研究并提出了建设性的意见。 关键词：住宅小区i物业服务；收费问题；建议 中图分类号：C912．2 文献标识码：A 文章编号：1671-8089(2010)12-0020-02 Absttract：Withthe ofour reformationandOity deveIopmentcountryhousingsystem asthetimes re．The of servicein districtiSoneofthe managementemerges requi chargeproperty housing popuIar ssuesresdentsconcernabout．Recent d caused of aren years．thesputes bychargepropertymanagementga ng in Zhou．VatiOUS of areestabIishedandabuseofthe of rapidIYZheng departmentspropertyoompanies priViIege fee S mereandmore chhasbecomeanewhotssueconsumersaCCUSeof． chargng gettng severe．wh property of servceand forwardsaonle Tha textmakesaresearchntotheprobI鲫sexstnginthechargeproperty puts constructvecountermeasurestoaoIVi theseI鲫s． ng prob di servicefee Keywords：housingstrict；propertychargingsuggesti011 1．物业服务费的基本概念 直没变，而市民的最低工资标准却由240／月调高至650／月，这加剧 物业服务费是在物业管理范围内，物业管理企业为业主或使用 了物业公司运营成本的不断上涨。物业公司也逐渐走入一个怪圈， 人提供标准服务和委托服务所收取的有偿服务费，其构成包括两大类 收费越低、服务越差；服务越差，越收不到物业费，影响了整个物 型：一是公共性服务费；另一是特约服务费。公共性服务是物业管理 业管理行业的水平提升。同时使业主和物业公司之间的纠纷也越来 企业面向所有业主或使用人提供的最基本的管理与服务。基本项目 越严重。 包括：房屋修缮装修及其管理、房屋设备设施的管理、环境卫生管 等级 收费基准价 备 注 理、绿化管理、治安消防管理、小区内道路车辆管理等，