高校大学生网购心理及消费行为特征调查分析.pdfVIP

201 6卷第1 7年第1 2期 高校大学生网购心理及消费行为特征调查分析 口李琼 罗 珊孙建文 【内容摘要】信息时代，网购已经成为各高校大学生的主要消费模式，大学生网购风险越来越高，各类风险事件频繁发生。本文 就大学生网购情况以部分在校大学生为研究对象，采取问卷调查、访问调查等方法，对大学生网购现状进行研究， 指出其中存在的问题并提出建议，以期改善大学生网购环境，使得大学生网络购物的过程更加规范、更加合理。 【关键词】高校大学生；网购心理；消费行为 【作者简介】李琼(1983．1～)，女，山东淄博人；江苏财经职业技术学院讲师；研究方向：大学生思想政治教育 罗珊，孙建文；江苏财经职业技术学院 作为一种全新的购物方式，网络购物非常便利快捷，并 退货困难等，都使得大学生网络购物遭遇了前所未有的发展 且网上商品具有个性时尚的特点，网络购物已经吸引了很多 障碍。近年来，越来越多的人对于在网络上购买的商品进行 高校大学生，拥有越来越多的支持者。据统计数据显示， 投诉，商家利用网络自身的特点将商品进行夸大宣传来欺诈 2016年6月中国网络购物用户规模较2015年底增加3，448消费者、消费者在网络上购买的商品售后服务得不到具体的 万，半年增长率为8．3％，我国网络购物市场依然保持快速、 保障等这些问题都难以从根本上解决，大学生网络购物的种 稳健增长趋势。高校大学生的网络使用技术娴熟，又有追求 种问题迫切需要得到社会的关注。 个性时尚的特点，但是基本上处于无收入或者低收入状态， 一、高校大学生网络购物的现状 先进的购物理念和实际经济条件使得高校大学生成为网上 本文针对高校大学生网购的现象及存在的问题设计了 购物的主要力量。 _套调查问卷。调查问卷主要涉及高校大学生网购的频率、 高校大学生的网购内容主要集中在服装和电子产品两 商品类型、网站选择、网购的优缺点以及网购的建议等。本 大领域，然而，在网上购物的过程中遇到的实际问题是非常 次调查共发放问卷1，000份，收回有效调查问卷940份。调 令人担忧的，例如有的店铺提供的在售商品不能试用、买到 查结果显示高校大学生网上购物行为与动机相对稳定，其中 的货物和店家提供的照片相差很大、买到不满意的网购商品 用户属性如学历、性别、经济收入水平与网络购物经验有着 录每位学生借阅的第一本书、到馆频率、阅读取向、阅读排名 生群体来说，手机阅读中最重要的阅读渠道是微信。第十二 等每个阅读足迹，有利于学生找到阅读归属感与价值感，同 次全国国民阅读调查报告显示，人均每天微信阅读时常为 时相互之间的比较也是一种激励、分享、共同提升阅读的手 14．11分钟‘3J。高校图书馆应该适应新媒体的发展，树立充 段，激发学生的阅读热情与持久性。 分运用微信、微博等微媒体途径开展服务的新理念。除传统 2．注重交互性和群体性的实现，鼓励阅读分享。当代的 的活动推送、借阅告知、信息浏览等层面，应该充分发挥微媒 数字阅读已呈现出交互性平台的发展特征，正在形成各种网 体的个性化、定制化的特点，发送个人阅读报告、建立微媒体 络阅读社区和读者群，阅读因此也成为个人与他人交往的一 阅读社区、定制个性化信息资源等。 种方式和渠道。在数字平台上，读者不再仅仅是传统意义上 四、结语 的被动的阅读者，也可以是主动的信息传播者…，图书馆应 高职院校图书馆本身在阅读推广方面责任重大，在面对 该尊重并利用他们自我表达、渴望互动、分享的信息交流模 高职学生这一群体在数字时代背景下的阅读引导工作更具 式，支持并协助其实现阅读分享的期望，吸引更多学生加入 特殊性。持续分析数字时代背景下高职学生阅读特点、不断 到阅读的群体中。可以利用数字平台、微信平台、APP软件 加强与学校、社团、协会、学生的协同合作，共同促进高职院 开展阅读发布、分享、互评、积分等活动。 校学生良好阅读行为的培育是每个高职学校图书馆不可推