云南白药的信息化之路.docVIP

　　云南白药的信息化之路|第1 　　在企业信息化方面，云南白药面临的问题不是做不做，而是适不适应管理系统随着企业的发展而发展的问题。由此引发的问题表现在IT部门究竟归属何处的决策。 　　云南白药最终将IT部门设置在集团财务部，主要原因在于“财务份量重，容易协调其他部门”。云南白药看上去似乎有些“邪门”的做法取得了出乎意料的效果。 　　云南白药的新任领导从信息化入手改造企业管理，烧起“三把火”，顺利地实现了企业制度的改革，使得企业的面貌焕然一新，其所表现的清晰的思路、颇具特色的方法以及明确的目标成为企业改革成功的法宝。 　　以上是云南白药入选“中国企业信息化具有推广价值的50个案例”的理由。 　　案例故事 　　“小房子”里的“外来者” 　　1999年6月，王明辉接到了一份来自云南省医药集团的任命。这份任命写明他新的职务是“云南白药集团股份有限公司(以下简称“白药”)的总经理”，而这之前，他一直担任昆明的另一家制药企业“昆明制药股份有限公司(以下简称“昆药”)”主管销售的副总裁。 　　在一般人看来，这是一件大好事，首先是升官了，施展的舞台更大了，但王明辉心里却犯起了嘀咕：“依靠‘老祖宗’留下来的资源，白药多年来一直保持着高速增长，但是最近，尽管公司仍在赢利，但销售额已经开始明显地下滑，仅1999年上半年的销售收入就比上年同期下降了20％。此时上任，可以说是‘受命于危难之际’，更重要的是，自白药1971年建厂以来，就一直非常稳健，鲜有变化，如今要来一个‘外来者’，会有怎样的波澜？” 　　尽管已经有了思想准备，但王明辉还是明显地感到了不适应：“如果说以往我所在的昆药有些像美国公司的话，那么白药就更像欧洲公司，气氛偏于保守和温和。”而最要命的还是外部的环境，已经在发生天翻地覆的变化。以往，依靠名医曲焕章老先生留下的秘方，主要提供止血功能的白药几乎是一张金字招牌，但随着技术的发展和外国药品的涌入，有着类似功能和疗效的产品如雨后春笋般地纷纷崛起，市场竞争越来越激烈，那张神秘“配方”无往不胜的威力也黯淡了许多，但白药人似乎并没有感受到这种变化。 　　以公司的“血脉”——销售部门来讲，白药还是一副“酒香不怕巷子深”的“坐商”派头，做销售也就是在办公室里接接。“这怎么能行？再这样下去，不但辉煌了近百年的白药（白药正式发明于1902年）不能发扬光大，恐怕连老本也要被吃光！”王明辉急了。 　　“首先从销售部门抓起！”王明辉重组了原白药的销售部门，由于看好未来电子商务的发展，王明辉将这一部门改组为电子商务有限公司，并亲任总经理。为了更快更好地促进电子商务的发展，王明辉从他原来工作的昆药挖来了尹品耀等2名得力的干将，尹品耀调过来时任“云南白药电子商务有限公司财务部经理”。 　　当时，这几人经常在一间小会议室里，筹划商务公司的发展规划。时间久了，白药的人戏称他们是“小房子里面的几个人。”这话传到王明辉耳朵里，其中的含义让他更感到压力的巨大。 　　“用业绩说话是最有利的”， 王明辉越来越坚定了上ERP系统的决心。尽管做过中医，但学管理出身的王明辉明白：要改变白药目前的现状，必须苦练内功，业务流程重组、组织结构调整等一系列千头万绪的工作，ERP正是其中的基础和主线。决定上ERP系统后，王明辉很自然地想到了，原来在昆药时准备为昆药实施ERP的英克公司。 　　英克对医药行业运作的理解和多年的经验让王明辉感到放心，1999年11月，双方正式签约，英克为白药实施其基于KRM（知识与资源管理，英克对于ERP的理解）思想开发的“营销网络化管理系统”。 　　从1999年12月方案正式“敲定”到2000年3月系统正式运行，王明辉先后在公司下了三个“红头文件”推广ERP系统的实施，有点儿出乎意料的是，电子商务公司的项目进展颇为顺利。还没来得急庆祝，一个更大的计划又在王明辉的脑海里逐渐形成。 　　IT部门归属哪儿？ 　　“现在不是做不做的问题，而是你适不适应这个系统并随着企业的发展而发展的问题！”2000年4月，在云南白药集团“企业经营综合管理系统”的动员大会上，王明辉很是感慨。 　　望着台下的员工，王明辉明白这是一场更大的挑战。电子商务公司系统的顺利运行让他很欣慰: “电子商务公司作为新组建的公司，人员都比较年轻，因为做销售工作，市场意识也强一些，因此实施起来可能会更容易一些。”王明辉很清楚与电子商务公司相比，集团实施ERP的难度将会更大，但为了让白药做大做强，这是必走的一步。而且，电子商务公司那边的效果也逐渐体现了出来，2000年至今，销售收入已经翻了一番，但后勤人员反而在减少，效率获得了大幅提高。另外，通过运用系统，公司对应收账款的控制和管理也大为加强。据尹品耀介绍，2000年，不含税收的收入有2.4亿元，年底应收账款不足600万