中国企业信息化发展的雁型模式分析.docVIP

　　中国企业信息化发展的雁型模式分析|第1 本文以近三年来对我国三十多家企业mrpii/erp应用的实地调查的研究结论为基础，以东莞石碣镇企业信息化的现状为典型案例研究，分析了我国企业信息化的三个层次，提出了我国企业信息化发展的雁型模式，以促进广大企业信息化水平的提高。 　　一、企业信息化的定义我国mrp ii/erp系统应用 　　企业信息化是指在企业生产经营过程中的各个环节广泛利用信息技术、通讯技术和管理技术对企业信息进行收集、存储、加工、传递的过程。从本质上讲，企业信息化就是应用信息技术重构企业核心业务流程，加强企业运作控制，进而提高企业的竞争能力。 国外企业信息化发展的主线是mrp、mrpii、erp系统，而且从70年代mrp、80年代mrpii到90年代erp以及21世纪的协同商务经历了四十多年的发展，其中融合了scm、crm等供应链管理的erp系统浓缩了国外四十年企业管理思想和现代管理方法的精华。对比国外的erp发展历史，可以看出当今我国企业信息化必须加强基础管理数字化、业务流程一体化、员工技能知识化、商务决策智能化为主体的四化建设。因此，我国企业信息化的过程也是利用现代管理技术改造企业管理模式的过程。 　　二、我国企业信息化水平的整体水平分析 　　总的说来，我国绝大多数企业的信息化水平还比较落后，可以归纳为我们有21世纪的网络，90年代的软件，但是只有80年代的应用、70年代的管理。 　　暨南大学企业管理系1999年我国mrpii/erp系统的应用调查对全国16家企业的mrpii/erp应用水平进行了的调查，同时对从南到北、从东到西的企业信息化普及程度进行了调查，从中发现我国绝大多数企业的信息化水平还比较落后。又如，广东东莞市石碣镇为电子重镇，全镇500家企业中绝大多数企业生产电子五金产品，但是企业信息化水平也比较落后。2001年初对该镇284家企业的信息化水平进行抽样调查发现，有财务管理软件的企业有71家，有办公自动化软件的企业为45家，有库存管理软件的企业50家，有生产流程管理软件的企业有29家，有局域网的企业仅28家，有erp系统的企业仅7家。总的说来，整个石碣镇企业信息化的普及程度还很低，离电子商务的阶段相距甚远。其中97％的企业还只停留在单机管理、局域网单项管理应用水平，仅3%的企业利用了erp系统。有erp系统的企业主要是台资企业，多数民营企业没有erp系统。此外，中国信息协会副会长高纯德和国家信息中心张新红处长实地考察了北京、天津、广东、四川、湖南、湖北等十多个省份、数十个企业的信息化建设实况，也得出同样的结论目前我国企业信息化的总体水平还比较低，与国外相比有很大差距。 三、企业信息化水平的层次分析 　　依据我国企业信息化的发展历史和企业的应用水平，可以把我国企业信息化分为三个主要层次。上述东莞市石碣镇企业信息化整体水平也可以分为三个层次。通过对该镇台达电子集团、达晨电子集团、东聚集团、恒兴五金公司、保时五金公司、和益家具公司等6家企业的重点调查，也发现他们之间的企业信息化水平差距大，具体也可以分成以下三个层次。 　　1、第一层次为单机应用层次。 　　这个层次的企业为提高工作效率，在生产经营管理中主要运用电脑进行文字处理。首先，这些企业的产品设计中简单的图纸利用cad软件绘图，复杂的用手工绘制；其次，财务管理没有用商品化的会计电算化软件，而是用excel软件进行财务报表处理，用手工方法核算产品成本；再次，企业的产品计划和加工计划用is，由于cio善于编程、善于把握各个部门的管理人员的需求，但是难以在开发的mis中体现集成化的管理思想；其次，由于这些企业地处边远的小镇，与外资企业相比名气不大，一方面是国外erp软件公司不把他们作为潜在客户来开发、不派人对他们进行上门的需求调查，另外一个方面是多数国内erp公司在东莞没有设立办事处，由于人力成本高昂仅对这些企业邮寄一般性的产品宣传资料，使得这些企业的管理人员、信息主管成为企业信息化推广的真空地带。 最后，由于大部分民营企业未采用cad/cam/cae/cims平台和erp软件，对于erp系统的了解不深入，这些企业主要为大的外资企业进行订单加工、无自己的营销渠道，被动地接受外资企业的erp采购计划，而没有在企业内部形成如外资企业一样的以erp系统为核心的企业竞争力。 　　因此，第二层次的企业信息化的重点是改变企业高不着、低不就的状态，通过购买成熟的商品化软件包把这些的信息化岛屿进行集成，缩短这些企业与台资企业的管理差异，以信息化带动工业化，打造民营企业信息化的名牌，形成企业的核心竞争力，向第三层次靠拢。此外，第二层次的企业信息化需求集中在深化erp系统的应用上，需要引入crm客户关系管理从商品选择、行销方案、市场细分、客户服务