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第八章 社会知觉 社会知觉的概念 归因理论 印象管理 知觉 知觉是个体选择、组织和解释感觉器官收集的信息，从而理解周围世界的过程。 知觉的对象包括人和物两部分，对人的知觉称为社会知觉。 普通心理学研究的主要是物知觉和一般知觉，社会心理学主要研究的是社会知觉。其中研究得最多的是对他人或对自己的知觉，即人知觉。 社会知觉的特点 完整性 一致性 选择性 文饰性 情绪性 社会知觉和人知觉 人可以体验其内部生活，而物则不能 人往往被认为是第一原因，而物则不被认为是其自身活动的原因 人可以有意识地操纵和利用知觉者，而物则不能 社会知觉包括的内容 人知觉 社会角色知觉 人际关系知觉 社会因果关系知觉 群体知觉 社会知觉包括的内容 (1)印象的形成 人们总是在有限的信息的基础上形成对别人的总体印象，尽管这种判断不一定可靠。 通过这种方式所形成的印象，往往称为第一印象（first impression） 印象 好恶评价是第一印象形成中最重要的维度 当人们相遇时，彼此最先做的判断就是相互喜欢或不喜欢。对某个人的好恶评价很大程度上影响着对这个人形成的总体印象。 罗森伯格等人指出人们往往根据社会的和智慧的品质去评价他人，但最初人们在相当大程度上仍然依据喜欢和不喜欢这一维度来评价别人。 印象形成中的信息整合原则 平均法则（人们将对某人的所有印象平均起来形成印象） 叠加法则 加权平均法则（人们将所有印象平均起来形成印象，但是给予那些重要品质以更多的权重） 信息先后顺序对印象形成的影响 首因效应（primacy effect） 近因效应（recency effect） 最先的信息对人形成印象具有强烈影响。相反，有时人们接受到的最后的信息能左右其形成的印象 卢钦斯的近因效应和首因效应实验 卢钦斯设计了两段描写一个叫吉姆的男孩一天活动的文字。其中一段（简称E，extroversion）描写吉姆与朋友们一起去上学、在阳光下取暖、在商店与熟人聊天、与前几天刚认识的女孩打招呼。这一段文字将吉姆描写成一个活泼外向的人。而另一段则将其描写成一个沉默内向的男孩，如放学独自一人回家、走在街道阴凉的一边、在商店里静静地等侯买东西、见到前天刚认识的女孩不打招呼（简称为I，introversion）。研究者将两段文字分别作E-I，I-E，只有E和只有I四种排列。 实验结果 (2)知觉他人和自我知觉 知觉他人 自我知觉 知识他人的过程 寻找意义 注重显著性信息 对信息进行类别化 运用图式（个人图式、角色或群体图式、事件图式） ①寻找意义 面对信息时，知觉者总是尽力获得一个关于刺激物的有意义的印象。人对每一则信息的理解都要依赖于信息所处的背景。 聪明这个词如果放在医生的背景，是会加分的，但是如果放在盗贼的背景，则会减分。 阿希将那些与刺激物的其他若干特征联系密切、对印象具有重大影响力的品质称为中心品质，中心品质对形成印象具有重要的意义。 ②注重显著性信息 人们在形成印象时遵循图象—背景原则，即直 接关注那些从背景中突出出来的刺激—图象，而对图象所处的背景或环境较少注意。 消极信息的作用往往大于积极信息的作用，前者更不平常，从而更能引起人更多的注意。 ③对信息进行类别化 类别化（ categorization ） 在社会知觉中，人们往往将信息分门别类地处理，人以类聚，物以群分，人们总是倾向于以一定的标准将人归类。这一过程就是类别化。刻板印象 （stereotype）就是类别化的产物。 类别化可以加快信息加工的速度，简化人的认知过程，在一定程度上可以起到化繁为简的作用。 ④图式（schema） 图式是过去经验中形成的关于个人、群体、角色和事件等的一套有组织的认知系统或架构。包括个人图式、角色或群体图式以及事件图式。 人们会去判断现实与图式的差别，从而形成对人或事物的印象。 知觉他人的内涵 对他人情绪、情感的认知-主要是表情和行为 对他人人格的判断 对他人情绪、情感的认知 从个体的表情、行为可以反映他人的情绪和情感 情绪和情感有遗传性，但同时也受社会文化因素的制约 面部表情 面部表性可以分为8类：感兴趣—兴奋；高兴—喜欢；惊奇—惊讶；伤心—痛苦；害怕—恐惧；害羞—羞辱；轻蔑—厌恶；生气—愤怒。 面部表情 埃克曼和弗里森为了证明人的许多面部表情在全世界都代表着相同的意义，而与个体生长的文化环境无关，他们将代表愉快、愤怒、厌恶、惊奇等情绪的面部表情的照片给美国、巴西、智利、阿根廷和日本人看，让他们说出面部表情所表达出来的情绪，结果发现他们的判断准确率特别高 面部表情的判断准确情况（%） 对他人人格的判断 时间 危难 利益 世态炎凉 自我知觉 态度的自我知觉 情绪的自我知觉 个体对自我信息易受暗示性 人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他，即使这种描写非常空