第四章 人力资源吸收——员工招聘.ppt.ppt

第四章 人力资源吸收——员工招聘;学习要求;第一节 招聘的基本程序;三、员工招聘的程序;招聘过程中用人部门和人力资源部门的职责分工;四、员工招聘的意义;人的能力;第二节 人员招募;1、招聘计划的制定与审批;（2）运作步骤;2、招聘信息的发布;3、应聘者提出申请;学生简历写作技巧;二、招募的方法;（2） 内部招募的主要方法;工作公告;②推荐法;运用原则;2、外部招募;②招募广告的制作原则——AIDA原则;;上海英才管理咨询公司招聘;案例：某食品公司招聘广告;要求： *大学本科以上学历。 *5年以上消费品销售经历，有与大型零售客户谈判的经验。 *熟练使用MS-Office软件。 *良好英语沟通技能。 有意者请将简历、身份证复印件、相关学历证明、资历证明，近照一张寄至： 北京****路****号，百家食品有限公司人力资源部门收 邮编：1000**，来信请注明“应聘”字样;（2）校园招聘;校园招聘;案例：宝洁的校园招聘 ;宝洁公司在中国高校招聘采用的面试评价测试方法主要是经历背景面谈法，即根据一些既定考察方面和问题来收集应聘者所提供的事例，从而来考核该应聘者的综合素质和能力。 宝洁的面试由8个核心问题组成： ;第一， 请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它。 第二，请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。 第三，请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。;第四，请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 第五，请你举1个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。 第六，请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要的作用。;第七，请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。 第八，请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。 ;根据以上几个问题，面试时每一位面试官当场在各自的“面试评估表”上打分：打分分为3等：1—2分(能力不足，不符合职位要求、缺乏技巧，能力及知识)，3—5分(普通至超乎一般水准；符合职位要求；技巧、能力及知识水平良好)，6—8分(杰出应聘者，超乎职位要求；技巧、能力及知识水平出众)。;具体项目评分包括说服力／毅力评分、组织／计划能力评分、群体合作能力评分等项目评分。在“面试评估表”的最后1页有1项“是否推荐栏”，有3个结论供面试官选择：拒绝、待选、接纳。在宝洁公司的招聘体制下，聘用1个人，须经所有面试经理一致通过方可。任何1位面试官选择了“拒绝”，该生都将从面试程序中被淘汰。 ;（3）推荐法;（5）猎头公司（Hunter Head）高级经理人员搜寻公司（Executive Search Firms，ESF）;猎头公司会给职业人带来哪些好处？;猎头会猎什么样的人？;（6）自荐（求职者登记）;（7）计算机网络招聘（电子招聘）;;;;第三节 人员素质测评;智商的计算;韦克斯勒智商分布表;2、行政职业能力倾向测验;;（三）类型;①结构型面试;优点;The Structured Interview;结构化面试指导;三、工作经历;四、教育背景　;②非结构型面试;③半结构型面试;;①个别面试;③小组面试;④集体面试;（四）面试前的准备;1、选择和培训面试主考官;2、回顾工作说明书（了解需求岗位的要求）;3、阅读应聘材料和简历;4、设计面试流程;5、设计面试评价表;面试评价表对每一特征按1－4级来评定，1是最高评定；4是最低评定;6、约定面试的时间、准备面试地点;（五）如何进行面试;1、面试题目的类型;（1）行为性问题;案例：人力资源总监助理职位空缺;行为性面试问题： ——对应聘者进行面试，并将合适的候选人推荐给合适的部门； ——“请你讲一下组织中出现职位空缺之后，你是怎样填补这个空缺的？” ——“能不能告诉我你所遇到的最难得出结论的候选人，具体情况是怎样的？你是怎么做的？”;行为性面试问题： ——对将要录用的员工进行背景调查； ——“请举一个例子说一下你是怎样对候选人进行背景调查的。过程是怎样的？” ——“对于候选人在学校期间的表现记录，你是怎样证明的？请举例说明。”;行为性面试问题： ——帮助人力资源总监计划和实施每月一次的新员工培训计划； ——“请讲述一次你全过程参与的新员工培训的准备和实施过程。” ——“在新员工培训工作中，你觉得比较难做的有哪些？请分别举例说明。”;行为性面试问题： ——协助实施人力资源的政策与程序，向公司员工解释说明相关的政策问题； ——“举一个例子说明一下，你是怎样为员工解释人力资源方面