管理干部培训课件.ppt

一、时间管理技术 1、什么是时间？ 哲学家这样说：“时间是物质运动的顺序性和持续性，其特点是一维性，是一种特殊的资源。” 时间四大特征 （1）供给毫无弹性 （2）无法蓄积　　 （3）无法取代 （4）无法失而复得（时间不可以减少） 思考 与回忆 五年前你是什么样子? 现在又是什么样子? 你已经取得了什么? 你还能做些什么? 回忆:你上星期做了什么？ 回忆：你昨天做了什么？ 浪费时间的现象 办事拖拉 会议冗长 不速之客闯入 电话干扰 经常加班加点 穷于应付突发事件 上班漫谈、聊天 交待不清，事情做错 浪费时间的主要原因 1、缺乏明确的目标； 2、拖延； 3、缺乏优先顺序； 4、想做的事情太多； 5、缺乏条理与整洁； 6、做事有头无尾； 7、不懂授权； 8、不会拒绝别人的请求 9、仓促决策； 10、行动缓慢； 11、懒惰； 12、心态消极 时间管理的对象：不是“时间”，它是指面对时间而进行的“自管理者的管理”。 所谓时间管理，就是用最短的时间达成最多的目标。金钱用完了，还可以获取，而时间用完了，生命即结束。 其实，时间管理，也就是对自己生命的管理！ 思考与分析 做好时间管理对我们有什么好处？ 二、时间管理理论 帕金森原则（轻重缓急原则） 帕雷托原则（80/20法则） 注意力之谜（生理节奏法） 效能与效率（做正确之事，做好它 与别人的时间取得协作 制定规则、遵守纪律 原则二、80/20法则 帕雷托80/20法则 20%的工作占整个工作80%的价值、 集中80%的精力做此20%的工作 投入20%的精力做另外80%的工作 去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域 集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题  如何做？ 原则三、生理节奏法 原则四、效能与效率 原则五 与别人的时间取得协作 原则六 制定规则、遵守纪律 三、时间管理–– 工具 四、有效时间管理的建议 二、布置工作任务PTSC技术 1、责任一定要分到具体人身上，一件事一个人负责 2 、一般要限定完成任务的时间，除非不言自明 3 、要告诉部下，完成任务的好坏标准是什么这标准有可操作性 4 、要形成“领导可能会去检查”的感觉与气氛 另外布置任务其它事项 合适的人安排合适的工作 合适的时间 合适的环境 合适的支持 思考与分析 如何提高下属的工作成效？ 三、“无成本”激励技术 学会赞美 赞美的方法 1.放下架子，保持微笑； 2.寻找可赞美的题材； 3.请教也是一种赞美； 4.用心去说，不要太修饰； 5.将客户的缺点转变为优点； 6.赞美别人赞美不到的细小地方； 7.赞美他（她）引以为荣的； 8.利用第三者传递赞美。 9.寻找“希望点” 令人极其舒服的赞美语 你今天看上去很棒。（每天都可以用！）　 我们真为你骄傲。（表扬孩子最有效。）　 我对你的工作非常满意。（正式、真诚的赞扬。）　 这真是个好地方！（随口就说且效果很好的赞美！） 你看上去真精神！（可令他兴趣盎然。）　 干得好！（极其地道的表扬！）　 好吃！（吃第一口的时候说这句。）　 每样东西都很美味。（吃完了就说这句。）　 你的孩子真可爱！（为人父母者绝对爱听的话。） 多么可爱的孩子！（只管大胆用！）　 我对你的工作表示敬意。（世界通用！）　 你的个性很好。（非常安全的表扬。）　 学会赞美 漂亮的叫美女， 不漂亮的叫有气质； 有才气叫才女， 没才气叫淑女； 瘦了叫苗条， 胖了叫丰满； 高的叫亭亭玉立， 矮的叫小巧玲珑； 脾气好的叫温柔， 脾气不好的叫泼辣； 爱傻笑叫青春， 绷着脸叫冷艳； 活泼的叫顾盼生辉， 矜持的叫稳重大方， 化妆叫妩媚动人， 不化妆则是清水芙蓉； 穿得整齐叫庄重华美， 穿得随意则叫潇洒自如； 年轻叫青春靓丽， 年长则叫成熟动人； 追的人多叫众星捧月， 没人敢追叫傲雪寒霜； 挣钱的叫追求独立， 不挣钱的叫牺牲为家； 从不离婚的叫感情专一， 经常离婚的叫追求幸福； 唠唠叨叨叫循循善诱， 贬损欺压叫野蛮女友， 长的不像女人，也没关系，那叫超女 。 学会表扬与批评 场合？ 声音？ 时间上？ 语气？ 经常可以动用的激励菜谱 公开表扬、道贺、当面感谢 向上层请功、推荐、请上层表彰或表扬 鼓励参与决策、称赞建议 请吃饭、送鲜花、看望家属、生日祝贺 授权、让其负责某项目、替其承担过失 准许休假、出席某些会议、享受旅游 倾听诉苦、制定计划、挑选某工作 聚会、一起娱乐、帮助解决生活困难 关于尊重的五句话 尊重上级是一种天职 尊重同事是一种本分 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重所有人是一种教养 练习2、做一份时间管理清单 需要时间 3 2 1 检查