2012年工作总结及新年度工作规划2..docVIP

继续深化基础管理，拓宽销售渠道，为实现公司的稳步发展而努力奋斗！ ----2012年工作总结及新年度工作规划 尊敬的张教授、各位领导、各位同仁： 你们好！今天是传统的喜庆之日—元霄节，我们在这里浓重集会，回顾过去，总结成绩，找出差距；展旺未来，明确目标，制定措施。愿公司在新的一年里，事业顺利，生意兴隆，美梦成真。下面我代表公司领导将2012年所做的工作和新年度的工作规划向大家作简要陈述，望各位明鉴。我讲的题目是： 继续深化基础管理，拓宽销售渠道，为实现公司的稳步发展而努力奋斗！ 我们怀着无比喜悦的心情，满载2012年丰硕的成果，和对未来充满无限的期待和向往，跨入了新的一年——2013年。2012年，是学习提高的一年，我们全面开展员工培训，规范学习制度，把思想教育放在首位，更新观念，与时俱进，员工队伍不断成熟。我们夯实基础管理，从规范员工上班行为入手，完善制度，狠抓落实，使工作秩序和工作作风得到改善，产品质量、生产效率大幅提高。2012年，是不平凡的一年，我们克服了市场极度疲软和失去大客户-威龙的重重压力，励精图治，广泛开拓销售渠道，深层挖掘客户资源，实现了与2011年同等的销售收入。我们认真对待政府对食品添加剂行业越来越严格的质量安全把关，全面构建公司组织体系，高度授权，加强全过程的质量管控，保证了产品质量，顺利通过了一次又一次的政府部门检查。2012年，是最难忘的一年，夏季，我们战高温，用汗水诠释酷暑；冬天，我们抗严寒，用热情温暖寒冬。我们完成生产量812吨，超额实现了年产800吨的年度目标，同比增加129吨。全年入库产量703吨，同比增加51吨。发出商品683吨，同比增加31吨。全年实现销售2200万元。这些都是我们全体员工共同努力的结果。在此我谨代表公司向全体员工表示衷心的感谢！并致以最亲切的问候！同时，还要借此机会向你们的家属及亲朋好友表示最诚挚的感谢！是他们的大力支持和帮助，让你们长期安心于自己的工作。 一）回顾2012年走过的历程，我们主要做了如下几方面的工作。 一、坚持学习，提高员工队伍素质 （1）我们坚持以思想教育为主，不断武装、更新员工思想观念。并将员工培训学习工作规范化、长期化、制度化。我们先后组织学习了余四维教授的《赢在执行》、金正昆教授的《现代礼仪》、艾莫老师的《做最有价值的员工》，胡斌老师的《这样才叫职来化》。为检验学习效果，我们安排有考试和写学习心得，并对考试成绩优异，学习心得优秀的员工及时给予奖励，极大地鼓舞了全体员工的学习热情。通过学习，使全体员工、特别是管理人员从中受益匪浅。使员工之间的沟通更加顺畅，协作更加主动，极大地改善了员工工作态度和工作作风。 加强专业知识和岗位技能的培训。为促进员工顺利成长，我们在进行专业知识培训的同时，开展了岗位练兵，以做到学以致用，增强实际操作技能。主要有生产部组织员工对原料的认识，对产品的识别、对工艺和操作的理解和训练，使许多员工很快掌握了实际操作本领，工作中独挡一面。技术部及时组织的对产品的品评和鉴别，包括对新业务人员的培训，也收到了很好的效果。 （2）良好的用人机制得以形成。我们本着内不避亲，外不避贤的选人方式，和既注重个人工作能力，更注重个人思想品德的用人原则，结合实际，面向社会广泛招聘人员。去年七月份，有的员工因适应不了我们的生产环境，相继离职，使八月分的生产人员一度降到最低，致使生产面临困难，为了尽快寻找到员工，多少次我们顶着烈日，穿梭于人才市场，面试前来应聘的人员。多少个旁晚，我们走村串巷，张贴招聘广告。远至黄村，近至大臧村、黎园村、皮各庄村，都留下了我们的脚印。是我们的勤劳和坚持，让我们很快找到合适的员工，满足了生产的需要。2012年，我们共招聘新员工22人。技术管理人员10人，生产人员10人，销售业务员2人。公司现有员工58人，其中大中专以上人员30人，占54.5%。 一个富于专业知识，又具发展潜质的生机勃勃的慧康团队正在茁壮成长。 二、加强销售市场的监管力度，及时把握市场方向，推动销售稳步增长。 （1）加强了对销售的引导、辅导和监督作用。2012年，为增加市场部对销售的服务和监管理力度，抽调总经办邵范娜、行政部经理邹刚兼职市场部工作，每月用大部份时间下到市场去调查、了解情况，及时反馈市场信息，协助各片区加强客户的维护和开拓工作，收到了很好的效果。 （2）成功组织了各季度的销售会议，收集意见，排忧解难，鼓舞士气。同时大家共聚一堂，各抒己见，共商销售大计。让人高兴的是：每一次销售会议结束后，都会产生一大批的订单，这怎么能不说是一次次成功的会议，收获的会议呢？！ （3）各片区主管、各销售业务员在公司的正确的引导下，围绕公司总体销售目标和自己的销售计划，积极、主动地开发新客户，用心维护老客户，用勤劳的双脚跑片祖国的东西南北，用真情沟通了遍布全国的销售网