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电话营销 2010.8.9的
*;目录;目前一般的作业流程;一.什么是电话营销 ;二.电话营销的特性;电话营销靠声音传递信息;声音要索;营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣;电话营销是种你来我的过程;;电话营销是感性的营销而非全然的理性营销;三.电话营销体系;（一）电话营销前的准备工作;1.分析客户、准备资料;2.建立自信心;3.明确目的;主要目标;次要目标;（二）.与客户进行电话联系;;尝试性成交
正式成交
异议处理
有效结束电话
后续追踪电话;开场白;开场白;开场白;开场白;开场白;开场白;有效询问;常被拒绝的几种情况;常被拒绝的几种情况;常被拒绝的几种情况;有效结束电话;有效结束电话;有效结束电话;电话营销经常会遇到的一些特殊情况处理;;（三） 后续追踪电话;后续追踪电话;三.异议处理;异议处理;异议处理;异议处理;异议处理;建立自己的电话销售脚本;利用销售工具;电话营销的工作日志;;;A
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