联华超市案例分析的.pptVIP

;联华超市背景介绍; 联华超市遇到的问题;竞争对手如千军万马般袭来;泰国超市：泰资代表是易初莲花。易初莲花的后台老板是我们大家熟悉的泰国集团——正大集团，想当年红遍中国的正大综艺就是这家集团赞助的。正大集团1979年进入中国市场，是第一批进入中国的外资企业。易初莲花超市是正大集团在中国投资的大型连锁购物中心。 德国超市：麦德龙是声名显赫的老字号德资超市了，1964年在德国成立之际就以仓储式的配销中心得到消费者的认同，并从此开始向全球扩张，目前属世界百强企业之一。1996年以现付会员制业态进入中国，1999年落户杭州江干区彭埠镇以专门为专业用户提供服务而闻名。 法国超市：欧尚、家乐福。以欧尚和家乐福为代表的法国超市是较晚进入杭州市场的。欧尚所属的法国欧尚集团创立于1961年，在《财富》全球500大公司排名第218位，1997年进入中国市场。杭州大关店于2003年1月6日正式开张，是法国欧尚在中国的第五家连锁店。而新开张的家乐福1995年进入中国，成为在国内扩张最成功的外资零售商之一。 ;调查结果;关于世纪联华超市形象调查 请问您知道联华超市吗？ □ 知道 □ 不知道 （如果不知道，则调查结束） 您的性别 □男 □女 您的年龄 □ 0—20岁 □ 20—40岁 □ 40-60岁 □ 60岁以上 您的职业 □ 学生 □ 上班族 □ 个体户 □ 自由职业者 □ 其他 您的月收入 □ 1000以下 □ 2000--3000 □ 3000—4000 □ 4000—5000 □ 5000以上 您知道原来的家有超市和世纪联华的关系吗 □ 知道 □ 听说过，但不是特别了解 □ 没听说过;您去联华超市购物过么?频率是多少? □一周5次以上 □一周2到5次 □一周1次 □没去过 您觉得去联华超市购物方便么? □方便 □一般 □不方便 您去联华超市购物主要购买的是？ 生活用品 □食物 □ 杂志 □办公用品 □ 二楼休闲吧 □其他 您去联华超市购物原因是？ □方便 □临时性购买 □价格便宜 □质量好 您对联华超市目前所提供的各种服务满意吗？ □ 满意 □ 还可以 □ 不太满意 □ 无所谓 12．您的身边有联华超市和其他类似的店，您会选择去联华吗？ 会 □偶尔会的，???哪一家比较实惠方便 □不一定，随机的，想去哪家去哪家 13. 您觉得联华超市的整体形象如何？ □满意 □一般 □不好 □差 14．您觉得联华超市的形象不足之处是？ □定位混乱 □店面不干净 □员工素质不高，服务态度不好 其他______ 再次感谢您的合作,谢谢!; 结束