某市电子商务物流服务发展问题及对策概述.docVIP

　　某市电子商务物流服务发展问题及对策概述 1.绪论 1.1研究背景及意义 自从电子商务的概念于被提出以来，电子商务就受到世界各国政府和社会各界的重视，并为电子商务的发展提供了各种有力的支持。随着电子商务被引进中国，并在各先行企业进行尝试并获得成功后，电子商务受到社会各界的热情追捧，一大批企业纷纷涉足电子商务。随着信息技术和互联网的快速发展与大力普及，电子商务活动得到了爆发式的发展，企业和客户通过电子商务进行交易已经日益成为一种与传统商务模式并驾齐驱的新型商务活动，在给各行业的发展带来挑战的同时也带了广阔的前景和机遇。根据《第次中国互联网络发展状况统计报告》的统计数据，我国网民规模达亿，全年共计新增网民万人，互联网普及率为，较年底提升2个百分点，整体网民规模增速保持放缓的态势，其中网民规模达亿，较年底增加万人，网民中使用上网的人群占比提升至网络购物用户规模达到亿，较上年增加万，增长率为使用率从提升至使用网上支付的用户规模达到亿，用户年增长万，增长率为，使用率提升至。全国开展在线销售的企业比例为，开展在线采购的企业比例为。而由《年中国电子商务市场数据监测报告》可知，截止到2013年底，中国电子商务市场交易规模达万亿，同比增长。其中，电子商务市场交易额达万亿元，同比增长网络零售市场交易规模达亿元，同比增长，交易规模占社会消费品零售总额的。 .. 1.2国内外研究现状 与西方发达国家相比较，不管是电子商务还是物流服务业，我国的起步都比较晚，且发展起点较低，各方面发展还很不完善，电子商务物流体系的基础设施建设薄弱，物流服务过程中信息化程度不高，相关方面的政策法规缺乏统一衔接且相对陈旧滞后，不利于电子商务与物流服务业的协同发展。国内学者针对电子商务物流服务业的发展进行了研究和阐述。陆娜在《电子商务环境下的物流业的发展策略分析》一文中认为物流业是发展电子商务时必不可少的基础行业，在提出物流产业发展存在受重视程度不够、基础设施布局不合理、制度不完善、综合性人才缺乏、专业化和社会化水平低等问题后，分别阐述了相对应的行之有效的对策建议。莫翠梅在《浅析我国电子商务中的物流瓶颈与对策》一文中介绍了电子商务物流活动的现状：对物流缺乏正确理解和认识、商业环境落后、基础设施建设不合理、物流企业管理体制滞后和复合型物流人才严重缺乏。针对以上种种问题，莫翠梅提出建立完善法规政策、加强基础设施的投入、树立物流信用体系、提高科技含量、大力培养专业物流人才的对策。郑秀平在《浅析电子商务和现代物流融合发展》一文中首先对电子商务和现代物流的相关概念进行了阐述，接着详述了现代物流和电子商务之间的关系，然后指出了现代物流和电子商务融合的五大特点信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化，最后提出了二者之间融合发展的有效策略。赵芳在《物联网在电子商务中的应用研究》一文中提到，物联网应用到电子商务中可优化供应链管理，完善产品质量监控，提升物流服务水平。但物联网也面临着危及网络安全及商业秘密、基础技术不成熟、运营成本过高等问题，并提出解决这一问题的有效对策。 .. 2.电子商务物流服务业的相关理论 2.1电子商务物流服务业的概念与内涵 电子商务物流实际就是在电子商务环境下，为实现电子商务的顺利开展而提供服务的现代化物流。具体来讲，是指基于电子化和网络化的信息流、商流、资金流下的物资或服务活动的配送活动，包括软性商品或服务的网络传送和实体商品的物理传送。通过一些列机械化、自动化工具的应用，利用准确及时的物流信息对物流过程进行监控，使得电子商务物流的速度加快、准确率提高，从而有效减少库存，缩短生产周期，提高工作效率，最终达到加快物流的服务速度，促进电子商务更好更快的发展的目的。电子商务物流服务是一种全新的现代化物流服务，凭借其自身准确、迅速的响应给电子商务活动的各方参与者提供相应的服务，在提高了物流运行效率的同时降低了企业的运营成本，并且有效地刺激了社会需求，提高了整个经济社会的福利，促进社会经济的不断发展。由于电子商务物流服务的快速响应能力和其自身所具有的与传统物流服务的差异，电子商务物流亦通常被人称呼为电子商务快递服务，在后面章节的具体分析中无论是电子商务物流服务还是快递服务的称谓在本质上没有太大的区别，不会影响到文章的研究。 2.2电子商务物流服务业与传统物流服务业的关系 传统物流服务是电子商务物流服务的先行基础。传统物流服务在电子商务物流服务形成之前便已经存在，并经过长期的运行取得长足的发展，在硬件方面积累了必要的物质和技术条件，在软件方面形成了一整套值得借鉴运营管理经验，二者的高度发展为电子商务物流服务业的开展打下了不可或缺的基础条件。只有在传统物流服务发展到一定基础的情况下，电子商务物流服务才能站在传统物流服务的肩上实现自身更快更好旳稳步发展。电子商务物流服务是传统物流服务