电子商务的赢利模型.docVIP

　　电子商务的赢利模型|第1 　　电子商务是今天的热门话题之一，在新经济、泡沫经济大讨论之后，网络经营者开始在想一个问题，怎样建立赢利的电子商务网站。站点经营者有投资计划、有技术规划、有赢利计划等等，但怎样做才能是真正的赢利的电子商务商业模型？ 电子商务模式应用分类 　　1. 网上市场型。 　　通过网上展示企业形象、展示产品及服务，吸引客户，争取扩大市场份额。 　　同时通过网上客户服务系统，提高客户服务的质量。尤其针对大型企业，他们已具有稳定的传统市场渠道和商品市场份额，为保住客户不流失，进一步扩大新产品市场，依靠网络这一新的渠道为客户提供网上的服务。像Kodak（柯达）这样的公司网站就属于这样一类。 　 2. 网上高效型。 　　提高企业办公效率，加强管理，降低管理成本。 　　通过Inter网络带来的廉价通讯平台为空间广泛分布的企业提供信息传输渠道，提高企业内部信息交流的效率，也可提高企业与外部环境的信息交流的效率。如连锁店型企业网上供销存管理系统、企业内部结算系统、网上办公自动化系统。 　　这种类型的电子商务系统特别适合在空间上迅速发展的企业。对于企业与企业、企业与政府、企业与银行间的信息传输、办事办公等也可以通过Inter网进行。像Boeing（波音）公司网站、网上银行、网上报关、缴税等。 　　3. 网上服务型。 　　如网上咨询、网上教育培训、网上软件升级维护、网上安全诊断、网上网络诊断。很多企业经营的服务品种与信息或网络直接相关，可以通过Inter网络为自己的客户提供知识、经验服务，也可以通过Inter网络提高信息产品服务。或直接通过网络为客户提供网上技术服务。 　　4. 网上商品交易型。 　　在充分解决了网上支付、认证配送等技术壁垒和商业堡垒的前提下，提供网上购销服务。 　　商品交易型网站需要建立一个庞大的技术和商业体系，需要在继承好传统交易方式所具有的直观方便、面对面服务等特点的前提下，体现网上操作的高效率、价格透明、信息全面等特点。 　　商品交易型站点有很多种分类，按照网站的建设、经营和服务对象来看，一般可以包括： 　　(1). 企业建立自己的网上商品市场，通过网络销售企业自己的商品。 　　(2). 企业生产资料及其配套资源网上采购。 　　(3). 商品大集市，由中间电子商务企业经营并提供维护，为企业、最终用户提供商品供需信息，并提供商品交易服务所需要的全部服务和功能。 　　也就是说一种是企业自己建设网络、营运网络，通过网络解决企业自身的原材料供应和商品销售。另一种是由专业网络公司建设、经营网站，为企业提供各种类型的网络服务，包括商品的供应和销售及其配套服务。 电子商务模型的赢利能力分析 　　就电子商务企业的赢利方式来看，网上市场型和网上高效型不会在网络上给企业带来直接利润，其主要利润于吸引客户巩固客户资源，提高企业和商品的形象，而通过正常的销售渠道中获得利润；或是依靠在网络上提高工作效率，减低管理成本间接获得效益。这种模式的的电子商务站点一般由企业自己建设，主要靠企业的市场费用和管理费用来建设和维护网络。 　　网上服务型的电子商务商业模型，由于利用网络进行服务的方式和服务的目的不同，赢利能力也不一样。 　　一种模式是企业利用网络来解决客户的咨询、投诉，收集客户对企业产品和服务的意见，利用网络作为与客户沟通的一种手段，这种模式的网站目的在于提高客户服务质量，沟通客户关系，一般而言，网站不直接产生利润，网络运行和维护成本可计入售后服务费用和市场费用。 　　另外一种模式是利用网络给用户提供信息产品服务；网络公司通过网站发布有价值的信息、知识和评论，或提供交互式、多媒体信息平台，让客户能够找到需要的信息资源，或提供代理服务为客户寻找信息等。比较专业的网络服务站点一般都建立了专业的数据库、知识库、题库和相关的计算方法、评估方法、表现方法和操作方法等，为客户提供信息资源服务。如网上培训、教育、咨询等。一般情况下，信息资源的专业化程度越高，网站内容越丰富，网站知名度越高，网站赢利的潜力相应来说就越大。 　　网上服务型的一种特别模式是利用网络提供“网络服务”。这种模式的电子商务企业及其工作人员，利用网络为互联网企业提供专业化的网络安全诊断、网络设备性能调整、软件升级、数据更新、数据备份等服务。这种模式的网络公司提供的是较高级的专业技术服务，具有网络投资小，赢利能力较高的特点，但目前来看，营业额不会太高。 　　网络服务目前比较流行的一种是“应用服务提供商”（ASP）模式。ASP也是当前IT领域最热的趋势之一。 　　ASP的基本商务模型就是将原本针对一个企业的计算机应用系统扩展为同时为很多企业服务，由ASP服务提供商建设、维护、经营应用系统所需要的硬件、软件、网络和相关技术元素