应用型本科教师职业倦怠现状调查与消解策略.docVIP

应用型本科教师职业倦怠现状调查与消解策略 　　摘 要 职业倦怠主要表现为个性化缺失、情感衰竭以及个人成就感低。通过对应用型本科教师展开的书面访谈与问卷调查，目前应用型本科教师职业倦怠的现状为：整体职业倦怠感程度不高；职业倦怠方面男教师较女教师低，但无显著差异；不同年龄、职称、教育背景的教师在职业倦怠的三大特征方面略有差异。调研表明，引发教师职业倦怠的因素有学生原因、自身发展原因以及多角度的冲突与整合等，可通过外部调适与内部调适相结合的方式，消解当前应用型本科教师职业倦怠问题。 　　关键词 职业倦怠；应用型本科教师；个性化缺失；情感衰竭；个人成就感 　　中图分类号 G715 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2016）26-0067-04 　　目前针对职业倦怠的研究大部分都是通过定量来进行的，且很少研究应用型本科高校教师的职业倦怠问题。通过对多所应用型本科院校教师的调查，了解目前本科大学教师的职业倦怠现状，结合定量与定性研究的方法，对应用型本科大学教师的职业倦怠现状进行详细的分析，并探寻相应的消解策略。 　　一、职业倦怠的概述 　　职业倦怠的概念最初是由弗鲁顿伯格提出的，他认为职业倦怠是指个体对生活的形式和理想太过执著，但由于最终未能达到预期的美好愿望而引发的一种耗竭和疲劳的状态，此种状态往往出现在“做出决断之后，有太多必须完成的任务，且必须处于高度紧张与长时间的工作之中”[1]。美国学者玛勒诗认为，职业倦怠是由三个维度共同组成的一种心理状态，即个人成就感的减少、个性化缺失以及情绪耗竭[2]。其中，成就感的减少就是指在工作中对自身评价消极倾向的增加以及效能感的减少；而职业倦怠的核心内容就是情绪耗竭，其是指情感、情绪处于十分疲惫的状态；而倘若长时间处于那种疲惫的情绪状态，那么个体必定会出现许多负面的情绪，同时展现出对工作对象的冷漠与消极态度，这就是个性化缺失。 　　基于以上学者关于职业倦怠的研究成果，可知国外专家学者在理解职业倦怠方面的侧重点各不相同，职业倦怠的定义也是多种多样，但在定义职业倦怠的过程中，大家在有些方面的理解还是一致的：第一，职业倦怠是因为长期进行的应激或者过度负荷地进行工作而引发的一种身心状态；第二，职业倦怠可能会引发多种多样的非典型的身体症状，可是它的出现却不属于精神病理学范畴；第三，职业倦怠是和工作密切联系在一起的；第四，典型的职业倦怠的?Y状就是对工作没有兴趣、毫无理由地出现疲劳症状、缺乏足够的工作动力以及负面情感日益递增等；第五，职业倦怠所引发的负面情感会极大地降低个体的工作能效感和对工作对象的热情度，同时还会增加自身的消极评价。 　　二、调查研究 　　此研究采取定性与定量相结合的方式。访谈采取的是定性法，而问卷调查采取的是定量法。问卷调查是为了对参与者的职业倦怠情况进行测量，而访谈是为了找出引发职业倦怠的因素，并探寻消解职业倦怠的对策。 　　（一）测量工具 　　问卷调查主要有三个方面的内容：一是对评估方式与目的进行阐述；二是明确被测人员的个人信息，如年龄、性别、职衔、教育背景及教学经验等；三是分析并总结职业倦怠问卷。此研究采取的是杰克森倡导的马勒诗职业倦怠问卷中国教育版以及马勒诗职业倦怠问卷。问卷总共涵盖了3个维度，共22道题目，其中，关于个性化缺失的维度共有5道题目，而关于个人成就感维度共有8道题目，关于情感衰竭维度共有9道题目。题目样本主要有：可以和学生一起工作我感觉非常开心；工作中我时常会有挫败感。问卷采取的是5点计分的方式，分别对“从不这样”与“总是这样”进行计分。分数越高，则职业倦怠的感受就越强烈。许多国家的研究人员曾多次采用此种测量工具，该工具体现了与要求相符的、稳定的内部一致与析因以及建构效度。此次测量人性化缺失维度的克伦巴赫内部一致性系数是0.74，情感衰竭维度是0.73，而个人成就感维度是0.79，系数都超出了0.70，说明此项研究的可信度较高。 　　访谈问卷主要包含三个问题：第一，你会有职业倦怠感吗？第二，倘若有，你感觉引发职业倦怠的原因是什么？第三，你认为消解职业倦怠的途径有哪些？ 　　（二）明确调查对象以及搜集数据 　　该研究主要是针对一些应用型本科院校的90位大学教师来进行的。共搜集了90份问卷，选用了其中的70份完整的调查问卷来进行分析研究。访谈问题是用邮件的方式发送给25名被试人员，收到有效回复共21份。有效被测试人员共70人，对其具体情况进行了简要梳理，包括其年龄、性别、职称和教学时间，此项研究在被测试人员的分布方面比较合理，且覆盖的人群种类也相对全面，具有较高的调查有效性。问卷调查对象的具体情况见表1。 　　（三）对调查所搜集到的数据进行处理 　　采用SPSS16.0对问卷调查所获取的数据进行处理。利用方差分析法来对职业倦怠感