浅谈对肺结核病人的电话回访.pdfVIP

实用预防医学 2008年6月 第15卷 第3期 Practical Preventive Medicine，Jun．2008，Vol 15，No．3 947 文章编号：1006—3110(2008)03—0947—02 浅谈对肺结核病人的电话回访 陈幼婷 摘要： 目的 调查与分析电话回访对肺结核病人的作用。 方法 通过78例肺结核病人出院后第一次(一周内) 与出院一个月时电话回访比较，了解患者对肺结核知识掌握及遵医行为。 结果 经多次电话回访患者知识掌握及遵 医行为明显改善(P0．05)。 结论 电话回访能改善病人遵医行为，有助于提高治愈率。 关键词：肺结核；电话回访；护理 中图分类号：R521 文献标识码：B 肺结核是严重危害人类健康的主要传染病，是一个需要高 2 结果 j 度重视的公共卫生和社会问题。肺结核的防治正逐步归口管 2．1 78例患者出院后一个月与出院后第一次回访比较 患者 理，推行全程督导化学治疗…。我科收治的肺结核病人多为合 对健康教育知识掌握及遵医行为明显改善，．见表1。 并各种并发症的患者，对无法进行上述管理的病人，自2005年 表1 78例病人疾病知识掌握及遵医行为例(％1 8月开始，我科对肺结核病人除住院期间的健康教育外，还开展 了对出院病人电话回访式健康教育，其方法和体会报告如下。 1 资料与方法 一 1．1 资料 我科对2005年 8月一2006年2月收治的78例肺 结核病人进行出院后电话回访，直至痊愈。其中男51例，女27 例，年龄 13～78岁，均符合肺结核诊断标准…。 1．2 方 法 1．2 1 建立患者档案 科内设电话回访登记本，将病人姓名、 地址、联系电话、病人现状等做好记录，由病人住院期间的责任 护士承担回访工作，每次回访内容、发现及解决的问题，及时做 好记录，护士长定期检查和督促指导。 1．2．2 分发出院病人联系卡 病人在出院前由当班护士分发 肺结核病人联系卡，卡上把出院指导内容制定成书面材料，便 2．2 统计电话回访登记本中解答的问题 见表2。表明护理 人员的电话回访对加强肺结核病人的管理，提高肺结核的治愈 于患者随时阅读，易于理解接受，内容包括：(1)结核病的传播 率起积极作用。 与预防知识；(2)服药指导和药物不良反应；(3)饮食与禁忌； ■ 表2 78名患者电话回访中咨询和解答的问题分类 (4)休息与活动；(5)复诊时间；(6)其他。写明科室联系电话， 做好回访工作的解释工作，强调其重要性，取得患者合作。 1．2．3 回访时问 出院一周内开始回访，以后每两周回访一 次，三个月后每月回访一次，特殊需要适当增加，直至痊愈。 1．2．4 回访内容 了解病人对健康教育内容的掌握情况及 遵医行为，包括是否坚持按医嘱规律用药，用药后的不良反应， 饮食营养及禁忌，休息与锻炼的方法，还包括病情及潜在并发 3 讨论 症的观察，心理护理等 ，同时针对性地进行再次健康教育，解 通过电话回访，我们发现尽管患者在住院期间已接受过全 答咨询，预约复诊时间等。 面的肺结核及其治疗护理知识宣教，但由于多种原因，如病情、 文化程度、年龄等不同，对宣传知识暂时未完全掌握，需要医护 作者单位：湖南省攸县人民医院(湖南 攸县 412300) 人员多次、及时电话回访全程管理。 作者简介：陈幼婷(1967一)，女，湖南攸县人，大专学历，主管护师，主要 3．1 肺结核的传播与预防宣教 通过疾病知识宣教，患者及 从事临床护理工作。 家属能科学预防疾病。并使原来担心传染的家属解除了顾