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图书馆员工如何进行自我管理培养
图书馆员工如何进行自我管理培养服务,是图书馆工作的重中之重。离开服务去奢谈图书馆的发展只能是一种空谈。美国图书馆界曾就各个因素在图书馆服务中所起的作用进行分析,结果显示:图书馆建筑占5%,信息资料占20%,图书馆员占75%。由此可见,人是最重要的因素。近年来,随着社会文明和信息化、网络化程度的提高,服务危机极大地影响着图书馆的社会形象和图书馆事业的发展。针对这种不尽如人意的现状,不少业内人士撰文提出了好的建议和看法:如要有敬业精神;要提高馆员的修养;重塑图书馆员职业道德,等等。除此之外,我认为还要培养员工的自我管理。
(1)培养员工的自我管理,为自己找一个能做出最大贡献的位置。①自我长处的认知。回顾图书馆馆员角色的历史演变,每次转变角色无不与社会的发展和进步息息相关。综观20世纪末,图书馆界对21世纪图书馆发展模式与功能的探讨研究就普遍认为:21世纪图书馆将朝着两个方向发展,一是网络化,二是数字化。因此,新世纪需求的馆员队伍必须具备多方面的能力。
计算机和网络技能水平。由于我国图书馆现代化技术应用程度发展的不平衡,尤其是经济欠发达地区的图书馆,尚未全部实现计算机管理,有的馆仍然处于传统手工作业阶段,计算机基本操作尚未掌握,谈何熟练应用。即使在一些现代化技术应用水平较高的图书馆也普遍感觉计算机专业人才匮乏,一是难以引进,二是引进了也难以留住。此时,一定的计算机和网络技能水平是必要的。
合理的知识结构。我国图书馆馆员队伍构成的现状,且不说各馆都或多或少地存在一些不具备规定学历而由于种种客观原因调到图书馆工作的人员。即使是在具有大专以上学历的馆员队伍中,具有某一学科知识背景,又精通图书情报专业知识的人员也为数不多。为更好地适应新世纪图书馆的发展要求,馆员合理的知识结构也是要重点考虑的。
外语能力。因特网的迅速普及与应用,越来越多的图书馆作为网络中的一个节点联入网络并开展网络信息服务,使得科技信息的交流打破了国界地域的限制。而网络中流动的信息中英文信息量占有相当大的比例,中文信息仅占千分之几。要想在网络中畅游,有效地开发利用网络信息资源,则需要较高的外语阅读水平,尤其是英语水平。
了解到新时期图书馆对员工的要求,每个人才能明确自己的长处是什么,优势在哪儿,对自己进行准确的定位。
②价值观的一致。培养图书馆员工的自我管理,第二步要做的就是尽力使个人的价值观与组织的价值观相一致。如果个人的价值观与组织的价值观不一致,不是组织的集体能力受损,就是个人遭受挫折。而一旦组织确定的价值观是正确的,就要使其成为全员的共识。而作为集体的一员就有责任通过自我调节培养新的价值观,如果长期不能相一致,则应允许有个人重新选择的自由。
(2)帮助员工成功地实现自我管理,离不开图书馆这一背景因素和员工的自身因素。①图书馆应给予员工尽量科学的工作支持、宽容。随着知识经济的到来,“以人为本”理论的深入,人员已成为一种资源。世上.没有庸才,有的只是放错了地方的人才。在一些管理类书籍中,我们发现一个有趣的现象,那就是往往一些有相当才能的人具有怪癖的个性,当有眼光的企业家宽容以待,想方设法为他们排忧解难,最后得到的回报总是巨大的。图书馆要充分利用现有员工的能力,通过教育培训,提高员工素质是一方面。另一方面,按照行为科学的理论,人只有在做他喜好做的事情时,才具有最大的主观能动性;工作适合他的个性素质,才可能最充分地发挥他所具有的能力。图书馆只有在充分了解馆员的特长个性情况下,才有可能利用好馆员的能力。②员工应具备成功者的素养。员工达到了一定的素养,才能具备自我管理的条件,这也是实现自我管理的保证。通过经常性的培训,可以让员工具备成功者的素养,实现自我发展与自我开发。这里所说的“培训”,是个“大培训”的概念,除了岗位培训外,还包括相互培训和自我培训。一个想把工作做好的员工,首先要做的就是自我培训,必须有向同事、老师、领导和书本学习的强烈愿望,并要把这种愿望渗透到无处不在、无处不有的学习之中,从而提升个人的品质。
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