中小型企业实施ＥＲＰ中的关键题目及对策研究.docVIP

　　中小型企业实施ＥＲＰ中的关键题目及对策研究 [摘要] 对于中小企业在实施ERP中的关键题目，本文从企业战略、业务流程、组织结构、内部团队等4个方面展开论述：企业“一把手”需要从战略层次上熟悉企业实施ERP；实施ERP需要以业务流程为基础、以流程优化为条件；实施ERP会改变企业的组织结构；由企业自己主导ERP的实施。最后,针对ERP实施中的关键题目，本文给出了相应的对策。　　[关键词]ERP 信息化规划；业务流程重组；组织结构 　　　　中小企业一般是指规模较小的或处于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。我国目前拥有15 000家大中型企业和1 000万家中小型企业。据统计，近两年来，国内ERP实施成功率已达到20%，其中又以实力雄厚的大企业居多。占社会企业总量99%的中小企业，在资金、治理水平、技术气力等方面都无法与大企业相提并论，他们如何成功地实施ERP呢？ 　　 　　一、ERP实施与企业战略 　　 　　企业“一把手”需要从战略层次上熟悉企业实施ERP,制订总揽全局的企业信息化规划。企业信息化规划是企业战略规划的重要组成部分。ERP则是企业信息化规划的具体实现结果。因此,如同其他企业治理工具一样,企业ERP的实施目标和计划必须满足企业的战略发展需要。 　　1.企业资源计划基本定义 　　企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)作为新一代MRPⅡ,其概念由美国Gartner Group公司于20世纪90年代初首先提出,在当时流行的产业企业治理软件MRP的基础上,提出了评估MRPⅡ的内容和效果的软件包,这些软件包被称之为ERP。从最初的定义来讲,ERP只是一个为企业服务的治理软件,在这之后,全球最大的企业治理软件公司SAP在20多年为企业服务的基础上,对ERP提出了革命性的“治理 IT”的概念,那就是: （作文网zation Strategy)与狭义的“IT规划”(Information Technology)两个部分。“IS规划”是在理解企业的发展远景、业务规划的基础上,形成信息系统的远景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系,以支撑企业业务规划(Business Strategic Planning,BSP)的目标达成。 （ fw.nseac.编辑发布） 　　3.ERP实施与企业战略的关系 　　从战略层面上熟悉企业实施ERP的价值与意义,制订总揽全局的企业信息化规划,把实施ERP作为企业整体战略规划的一个重要组成部分,这是思想观念上的重大变革,是企业实施ERP取得成功的必要条件。 　　“IT规划”是承接IS战略之后，对信息系统各部分的支撑硬件、支撑软件、支撑技术等进行计划与安排,简而言之,是围绕 “T”来展开。 　　 　　从图1中可见,实在ERP的实施是“最后为之”的事情,需要在以上的种种战略“有个说法”(明确制订)以后才进行。而企业的中长期目标,以及企业的总体战略无疑是由企业的领导层来制订的。因此,实施ERP系统之前,对企业的领导层进行ERP概念的导进,让他们明白ERP系统对企业战略的巨大支持作用,让他们成为ERP实施的果断拥护者,是以后成功实施ERP最为关键的因素。 　　 　　二、ERP实施与企业业务流程重组(BPR) 　　 　　实施ERP需要以业务流程为基础、以流程优化为条件。假如业务流程本身存在缺陷、在没有经过优化的状况下,即使采用了最先进的IT技术,也不会取得良好的效果,反而会使流程中原本无绩效的各项活动被固化在流程中,使旧有流程更加恶化。业务流程优化的结果需要ERP的运行帮助实现,ERP的实施需要以BPR为条件、指导。 　　1.企业业务流程重组(BPR) 　　业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)是20世纪90年代初，由美国麻省理工大学的计算机教授Michael Hammer提出，后来MichaelHammer和James Champy在其合著的《公司重组企业革命的宣言》中对业务流程重组所做的定义为:对企业过程进行根本性的再考虑和彻底性的再设计，以求企业当前关键的性能指标获得巨大的进步，如速度、质量、服务和本钱。 　　2.BPR和ERP的关系 　　（1）ERP是对BPR结果的固化 　　固化有两层含义:首先,一般ERP系统开发的周期较长、投进较大,系统设计出来以后，假如业务流程发生重大改变,则改造系统的困难会很大。所以,只要系统不被改变,其业务流程就固化在系统的信息传递中了。其次,ERP系统运行需要完整的、规范的信息,只要某一个使用者未按设定业务流程完本钱职工作,系统就会出题目,并能被及时发现。所以业务流程的执行是严格的、固化的,所需的监视和审