培训工作计划书..docVIP

安全管理部培训工作计划书 一、培训目的 1、提高全体队员的综合素质,树立良好的社会形象 2、提高全体队员的工作效率,服务质量,为顾客提供高效,周到的服务 3、提高全体队员的自我学习,自我约束的能力,实现企业前景 二、培训内容 序号 课 题 培 训 内 容 方式方法 培训时间 1 公司文化 1、公司概要 2、企业理念 3、职场约定（企业理念的实践）重点强调服务意识！以顾客为出发点的工作目的！ 4、公司未来发展 1、新进保安员在8 楼进行教育学 习 2、由带班员带领新进队员对买场各楼层观看,以便尽快熟悉工作环境 3、新进队员在培训过程中要做好相关笔记培训后进行考核 4月2日 2 法律法规常识 1、治安管理处罚法(轻微违法 偷窃少量公私财物的行为) 2、刑法(犯罪,盗窃罪,紧急避险和正当防卫 3、消防法和消防条例 4月6日 4月6日 4月7日 4月8日 3 内部工作指引 1、保安职业道德及预防职务犯罪 2、保安工作任务和纪律及礼仪 3、外保(内保)工作岗位职责和工作流程,责任划分及奖惩制度 4、保安工作的权限 4 治安管理 1、顾客安全 2、内部偷窃防范和处理方法及聆讯 3、防盗知识和技巧及一般偷窃行为的处理方法 4、治安防范措施 5、安全分析 1、新进保安员在8 楼进行教育学 习 2、由带班员带领新进