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如何做好离退休老年职工服务工作摘要:保持老年队伍的稳定是保证团结稳定政治局面的重要内容。老年工作的重点要放在服务上,通过全面系统的服务工作,真正落实老有所学、老有所为、老有所乐、老有所养和老有所医,就能实现老年队伍的稳定。 关键词:服务;老年队伍;稳定;离退休职工 中图分类号:D632.2 文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2009)08(c)-0025-01 如何做好离退休职工的服务工作,是摆在老年管理工作者面前的一项重要课题,使离退休职工老有所养、老有所乐,安度晚年,关系到我们国家长治久安的大问题。离退休老年职工的服务工作,是当前老年工作的重要内容,既是保持老年队伍稳定的重要措施,也是保持团结稳定政治局面的重要内容。只有做好离退休职工的服务工作,才能保证各项改革的顺利开展,才能保证企业的生产经营顺利进行。 一、从老同志的心理实际出发,了解和理解老同志的心理实际是做好离退休职工服务工作的新课题 老同志随着工作的变化,在心理上有哪些变化呢?据心理学专家分析,可概括为以下几点:一是失落感。老同志从工作岗位退下来以后,不再像以前那样忙忙碌碌,忽然无所事事自感心理空落落的。二是孤独感。老同志在工作岗位上时虽然忙碌。但仍然忙中有乐,现退居家中离群独居,忽感失去了原有的工作和乐趣。人作为社会关系的总和,先天就需要和希望与别人相处生活在一起,这是人的自然原始状态。三是无为感。大多数老同志退下来后,自感力不从心。对生活失去了信心。无为思想涌上心头。自感一切生命的火花即将熄灭了。这时特别需要对他们加以引导、帮助、鼓励。为老同志创造美好的环境和条件,支持他们老有所为,发挥余热。四是沮丧感。老同志退休后总感到百无聊懒,内心充满沮丧,失去了原有的生命之光。 以上四种心理的产生,直接影响到老同志的身心健康,影响到老同志安度晚年。所以,有的老同志刚从工作岗位退下来后,就得上了心理方面的各种疾病。这无疑给老年服务工作的同志提出了一个新课题,也是摆在老年管理服务人员面前的重要工作。 二、做好离退休职工服务工作必须造就一支对老同志有感情,关心爱护老同志的管理队伍 为老同志服务,主要是通过管理服务人员来具体操作的。老年管理服务人员的素质如何,是做好为老同志服务的条件。因此,必须有一支“心系老同志、情系老年服务工作”的管理队伍。这个队伍必须具备以下条件: 首先,热爱老年工作,爱岗敬业。对老同志怀有深厚的感情。反之,一个对老同志没有深厚感情的人,是不可能做好老年管理服务工作的。其次,老年工作管理人员,要具备政策水平高、业务强、会管理、与时俱进,不断探索为老同志服务的新路子、新方法、提高服务质量。第三,敬老爱老是中华民族传统美德,这就需要老年管理者要做到个人修养到位,服务态度端正,对老同志要做到政治上关心,生活上体贴,办事细心、耐心、爱心,不怕麻烦,不计报酬。老年 服务工作对企业来讲是个极其重要的工作。 三、要将为老同志服务工作真正的落到实处 首先就是要建章立制。要做好为老同志全方位的服务工作,必须结合本单位实际情况,建立老年党支部、党小组,坚持正常的组织生活和形势政治教育,使他们退休不退党,离岗不离责,只有这样才能克服他们那种失落感和孤独感。重要的一点是加大对老年同志的感情投入力度,以情感人。温暖老同志的心。节假日等需登门慰问,帮助他们排忧解难使老同志消除失落感。 其次是要办好老年大学开展文体活动,落实老有所学、老有所乐。要把加强老年活动中心(室)建设和老年大学建设作为强化老有所学、老有所乐的重点和亮点,不断加大建设力度,使其真正成为传播先进 文化,落实老有所学、老有所乐,促进老年队伍稳定的重要阵地。 再次是要主动兴办老年经济实体落实老有所为。兴办老年经济实体不仅给老同志提供“老有所为”的场所,而且非常有利于老同志的晚年生活,特别是在企业重组过程中、扩大开放的新形势下,发挥老同志的作用兴办老年经济实体对于老同志解放思想更新观念、跟上形势的发展有着特别重要意义,对于稳定社会有着深远影响。所以,兴办老年经济实体要坚持 以离退休老同志为主,坚持“老有所学、老有所为、老有所乐、老有所养、老有所医”为发展方向和出发点,紧紧围绕党在各个不同时期的政策、方针、路线和适应市场经济体制的需要;坚持按着老同志的政治优势、技术优势的特点,有计划、分期、分批有步骤的发展。在老年经济实体的管理上,应遵循“老年实体老年办、办好实体为老年”的原则。坚持围绕老年经济建设的发展,根据老同志年龄及个人优势,从实际出发,遵照老同志个人意愿按需创办不同类型的老年 经济实体。充分发挥老同志政治、技术两大优势,发挥他们的余热,造福当今社会。兴办老年经济实体发展老年经济是一项全新的课题,既没有现成做法可循,也没有成熟的经