普适计算环境下远程教育情感交互设计模型.docVIP

普适计算环境下远程教育情感交互设计模型【摘要】普适计算强调把计算机嵌入到环境中去，让人们关注的中心能从计算机回归到任务本身，这种理念对远程教育情感交互的实现有很强的促进作用。文章认为制约当前远程教育情感缺失的三大成因是技术主义思潮、师生分离和计算技术的发展水平；而普适计算却能突破传统桌面计算的局限，使得远程教育在情感表达、情感传递和情感识别等的技术实现上有着无比的优势。文章在作者所构建的情感三维模型的基础上，设计了普适计算支持的远程教育人机情感交互模型和人际情感交互模型。 【关键词】普适计算；远程教育；情感模型；情感交互设计 【中图分类号】G434 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097（2009）04―0090―04 随着技术的进步，新的传播工具如PDA、手机、移动电视等不断地涌现，新的数字媒体正不断地刷新已有的传播方式，同时也在不断改变着我们的学习方式、工作方式和生活方式。正是在这样的背景下，一种基于普适计算（Ubiquitous Computing，也译为泛在计算）的普适媒体（Ubiquitous Media, 简写为Ubi-media）概念也逐渐地显现出来。这种基于“信息空间和物理空间透明融合”理念[1]的普适计算究竟会对教育产生什么影响?会对远程教育有何促进？本文将立足情感教学的角度，来探讨它对远程教育中情感交流的影响。 一 教育中的情感 1 情感与情感的三维模型 情感，是人类心理活动的重要组成部分，是人对客观事物是否符合个人需要而产生的主观体验。一般说来，当客观事物满足人的需要时，人就会产生肯定的、积极的情感，如愉快、喜悦等，反之则会产生否定的、消极的情感，如悲伤、沮丧等。美国学者Goleman认为情感能力是人类智能的重要标志[2]。在决定一个人事业成功的因素中，情商即领会、运用和表达情感的能力可能比智商更重要。在教学活动中，情感是伴随始终的，它是一种非常重要的非智力因素，它对激发学习者的学习动机、促进学习者的人格健康发展起着积极的推动作用。 情感是一个多维度的复合体，关于它的构成，实验心理学创始人德国心理学家冯特（W#8226;Wundt）曾提出了“愉快－不愉快，兴奋－沉静，紧张－松弛”的情感三维模型，H#8226;S#8226;Chosberg提出了“愉快－不愉快，注意－拒绝和激活水平”模型，上海师范大学卢家楣教授则倾向于“快感度、强度和复杂度”的三维模型，借鉴如上专家的观点以及色彩的三维模型，我们构建了如下情感三维模型（如图1所示），这一模型能给普适媒体的情感计算提供参考。在该模型中，情感类别，情感饱和度和情感强度具体内容分别如下所述。 情感类别，是指区别不同情感的本质特征，按照普拉切克（R#8226;Plutchik）的观点[3]，任何情感体验都是由接受、厌恶、愤怒、恐惧、愉快、悲伤、惊奇和期待这8种单纯体验构成。因此这8种情感被称为基本情感。 情感饱和度，是指情感的纯度，如果一种基本情感中夹杂了其它情感，则其饱和度就会降低。 情感强度，是指情感从微弱到强烈的不同等级的差异，如同样是愉快有愉悦、高兴、欢乐、大喜、狂喜等不同等级。当然这种等级是连续的，而非人为划定的断续过程。 2 情感与认知的关系 情感与认知一样，都是教育所要追求的目标，它是人类精神生活中最重要的组成部分，是人全面发展必不可少的，尤其是对人类发展自身、提高生命价值的功能有重要意义[4]，一个好的教学活动，不仅要让学生掌握知识、理解概念，同时也要促进学生形成积极的情感。认知是情感的基础，情感是通过认识活动的折射而产生的，所谓认识的折射，就是指人在过去经验中所形成的愿望与渴求的系统对当前认识活动的影响[5]。同时情感又影响认知过程，认知和情感是在相互影响、相互作用下发展的。黑格尔在谈到情感的作用时说：“我们简直可以断然声称，假如没有热情，世界上一切伟大的事业都不会成功”[6]，高度的认知热情可以调动我们身心各个认识器官以及大脑皮层各个部位认识的积极性和创造性，使人们产生灵感，进入一种直觉或顿悟状态，进而使疑难问题奇迹般地得到解决，从而提高认识的效能。 二 远程教育情感缺失与原因 虽然远程教育在丰富教育资源、突破时空限制、降低教学成本等方面有着一定的优势，但在情感教学领域它却陷入了困境。考察目前远程教育的主流―网络教育的发展现状，众多学者无不担忧大部分网络教学并没有发挥多媒体计算机和网络的优势，仅仅将文本形式的教材生吞活剥地照搬到网络上。这样就使得理性的工具淡化了非理性的情感，数字的脉冲取消了生存的乐趣[7]。在不知不觉中，那些在人类普通的情感领域的东西，如暗示，感染，触摸，模仿等具体的行为方式在远程教育中遭遇了失落[8]。这种情感的缺失有可能导致人的情感