落实人本管理理念，做好高校留学生教育管理工作.docVIP

　　落实人本管理理念，做好高校留学生教育管理工作 文/李 欣 【摘 要】随着我国综合国力的不断加强，越来越多的留学生来华求学，探索一套行之有效的教育管理服务模式，落实人本主义管理理念，消除留学生的陌生感、恐惧感，保障留学生顺利完成学业，保障学校教育教学秩序顺利进行，是每一位留学生教育管理者的义务和责任，也是高等教育国际化的必然要求。 .. 关键词留学生；人本主义管理；高等教育 随着我国在国际上地位的不断提高，综合国力的不断增强，越来越多的留学生选择来中国留学，而我国教育的一个重要组成部分就是来华留学生教育，来华留学生教育水平是高等教育国际化水平的一个重要指标，也为我国的教育事业注入了新鲜的血液和活力。不仅为我们带来了世界不同的丰富多彩的文化生活，也扩大了国际间的教育合作与交流。因此，来华留学生教育越来越受到各个高等院校的重视。 留学生教育规模的扩大，对高校留学生教育管理工提出了更高的要求，照搬管理规定、管理制度的方法已经不完全适用于留学生教育管理，反而会使留学生产生逆反心理，我们应该从留学生的特殊性和真正的求学需求出发，将制度管理与人本管理有效并紧密地结合起来，做到刚柔并进、双向管理。在工作中充分的尊重学生、理解学生，想学生之所想，积极主动地开展各项工作。 一、人本主义管理理念的内涵 人本主义理念指一切活动的出发点是以人为中心，尊重人的自然生存发展规律，对人在生存和发展过程中所遇到的问题予以关注、探索和解答。将人文精神体现在教育、管理、服务的各个环节之中，在行为活动中，明确人的主体地位，对于人的个性发展、尊严给予充分的尊重和保护。 人本主义体现在高校留学生教育管理工作中就是要在工作中充分尊重学生的尊严、民族习惯、宗教信仰，处处关怀体贴学生，无论从学习需求还是生活和心理需求都要给予高度的关注和重视。以学生的实际需求作为自己工作的出发点，关注学生的思想状况和情绪的起伏，时时对学生进行正确的引导、教育、关怀，培养学生养成良好的学习、生活习惯，维护学生在校期间的合法利益。 二、在留学生教育管理工作中实行人本管理的必要性 (一)人本管理是高等院校实现跨文化管理提高管理效率的必然选择 跨文化管理的最终目的就是最大限度的降低因文化差异带来的矛盾冲突，使不同背景间的组织成员进行有效的沟通交流，降低目标实现中的各种干扰因子。 随着高等教育国际化趋势的加快，跨文化管理这一理念已经被越来越多地高校认可，留学生这一群体已被公认为异域文化的鲜明代表，所以也就成文跨文化管理的首要对象。 首先，留学生群体普遍存在的问题就是语言障碍，有效沟通问题。尤其是新生，他们离开了自己的家乡和亲人，迎来了一个全新的陌生的环境，陌生的教育教学模式、管理模式，陌生的语言、陌生的老师和同学。此时他们正是心理最脆弱的时期，留学生教育管理者若能积极主动地耐心安抚，有效地施以人文关怀，关心他们的需求和想法，给予家庭的温暖，就能对留学生未来几年的专业学习生活产生良性的推动作用，增加学生学习的信心和勇气，消除内心的顾虑和恐惧感。 其次，文化差异给留学生带来的心理问题。留学生既然选择来华学习就必须要做好接受中国文化这一心理准备，然而接受第二国家文化的漫长过程中会出现因不适应性带来的种种困惑，无论从心理上还是思想上都需要有一个适应的过程。入学初期，留学生会因新鲜感觉得一切事物都是美好的，然而这种幸福感会随着生活和心理的慢慢适应而逐渐降低，加之课业负担的逐渐加重，留学生的负面情绪就会表现得愈发明显。这个阶段是学生心理上的文化动荡时期，学生会更加思念家乡、亲人、甚至会出现抑郁、排他的心理，对教师的教学、管理、服务都会产生莫名的不满情绪。此时，人文关怀倍显重要。留管干部要对留学生进行耐心的讲解、有效的进行心理疏导工作，倾听学生的心声，不厌其烦的为学生解决学习生活中遇到的困难和思想压力，赢得学生的理解和信任，做学生的良师益友。从而保障留学生安心的完成学业，保障学校教学的顺利进行。 (二)实施人文关怀是构建和谐校园的必然要求 随着高校学生人数尤其是留学生人数的不断增多，管理工作中的问题和矛盾也日渐复杂多样。在留学生管理过程中始终贯彻落实人本管理，对留学生施以人文关怀，是构建和谐校园，维护校园安全稳定的必然要求。一方面，尊重各个国家和地区学生的民族文化、宗教信仰，在众多不同的文化中进行共性研究，有预见性的开展工作，把可能出现的问题降到最低限度，深入把握留学生思想状况, 做到有的放矢的开展工作。另一方面，与学生保持有效的联系方式，加强与学生的有效沟通交流，帮助学生解决学习生活中遇到的困难，保证学生的住宿安全，加强住宿安全检查、安全教育，建立突发事件预警机制，将构建和谐校园的目标落实到实处。 三、在留学生管理工作中实施人本管理的对策研究 1.做好新生入学教育工作。 留学生初来乍到，作为留学生教育管理部