食堂满意度调查,毛概作业.docx

2013年下学期2011级本科大学生在校实践调查报告课程名称：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论调查题目 成都信息工程学院龙泉校区学生对学校食堂满意度调查专业、班级 电子商务112班学号、姓名 2011211095 王昊学号、姓名2011211087 宋理科学号、姓名 2011211088 蒋冉学号、姓名 2011211086 羊敏 2013 年 11 月 15 日合作完成调查报告的人员分工表班级、学号、姓名承担的具体内容电商112；2011211095；王昊问卷的设计、调查报告的整体编写及相关资料的收集整理，协调组员关系，安排组员作业任务，完成调查报告的写作电商112；2011211088；蒋冉分析调查问卷前五道题，结合自己的调查，提出相关的解决办法。参与实地调查和网上邮件调查的问卷发放电商112；2011211087；宋理科分析调查问卷中间五道题，结合自己的调查，提出相关的解决办法。参与实地调查和网上邮件调查的问卷发放电商112；2011211086；宋理科分析调查问卷后五道题，结合自己的调查，提出相关的解决办法。参与实地调查和网上邮件调查的问卷发放关于学生对成都信息工程学院龙泉校区学生食堂满意度的调查导语根据调查大部分同学的吃饭问题都是在学校的食堂解决。食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一，又是学校管理的重要组成部分。为了更好的了解校食堂情况，为学校更好的加强对食堂的管理，为了使我们所学的知识得以运用，我们做了这次有关食堂的调查问卷。我们的调查问卷所采用的方法是，网上调查和实际走访调查。本着真实客观的原则，我们在2013年11月1日至2013年11月21日二十天的时间里针对成都信息工程学院龙泉校区的不同年级的同学进行了调查，且采用邮件方式的调查问卷的填写，就问卷中的食物浪费现象、工作人员态度问题做了实地考察。调查研究的具体情况为了全面了解学生对学校学生食堂的满意度，本次的调查问卷从以下几个方面设置问题：食堂的卫生条件；就餐秩序；工作人员服务态度；食物质量；食物价格及学生每日食堂消费额；学生的就餐陋习和食物浪费现象。在之后的调查问卷分析中我们能对以上问题一一做出回答。我们在实地的调查中所采用的具体做法是：资料收集采取“随机调查，当场完成，当场检查，当场回收”的方式进行。填答时间1~2分钟。本次调查共发放五十份问卷，收回五十份，没出现重复。步骤：1、确定发放问卷的数量2、确定问卷发放的内容以及分发方法3、分发问卷4、回收分发的问卷5、将回收的信息统计后进行分析6、与网上邮件调查一起得出调查研究报告调查问卷数据及相关分析：你对食堂的卫生条件是否满意？分析说明：43.68%的学生对食堂的卫生条件感觉满意；49.12%的学生感觉一般，只有7.02%的学生感到非常满意。你觉得食堂的秩序怎么样？分析说明：57.89%的学生对食堂的就餐秩序感觉一般；38.6%的学生感觉良好，只有3.51%的学生感到非常好。你对食堂工作人员的服务态度是否满意？分析说明：50.88%的学生对食堂工作人员的工作态度感到满意；47.37%的学生感觉一般，只有1.75%的学生感到非常满意。你对你所在学校食堂的饭菜口味是否满意？分析说明：47.37%的学生对食堂的饭菜口味感到满意；42.11%的学生感觉一般，只有10.53%的学生感到非常满意。你觉得食堂的饭食种类多不多？分析说明：66.67%的学生认为食堂的饭食品种比较齐全；29.82%的学生感觉很少，只有3.51%的学生感觉非常多。你局的食堂饭菜的价格状况怎么样？分析说明：47.37%的学生觉得食堂饭菜价格偏高；42.11%的学生感觉中等，只有10.53%的学生感到太贵了。在食堂的食物中你是否吃到过杂质？分析说明：78.95%的学生在食堂的食物中吃到过杂质；12.28%的学生从来没有吃到过，只有8.77%的学生经常吃到。你觉得食堂公开蔬菜价格是否有用？分析说明：42.11%的学生觉得食堂公开蔬菜价格比较有用；29.82%的学生认为非常有用，只有28.07%的学生认为没用。你到食堂的就餐情况？分析说明：84.21%的学生偶尔不去食堂就餐；只有3.51%的学生从来不去。你平均每天在食堂的花销？分析说明：75.44%的学生平均每天在食堂的花销在20元到10元之间；21.05%的学生在20到30元之间，只有3.51%的学生在30元以上。你对吃完饭不收拾餐具的行为有没有意见？分析说明：56.14%的学生对吃完饭不收拾餐具的行为很反感；33.33%的学生非常反感，只有10.53%的学生无所谓。成都信息工程学院龙泉校区食堂浪费粮食的现象怎么样？分析说明：47.37%的学生认为成都信息工程学院龙泉校区食堂浪费粮食的现象一般；45.61%的学生认