学习支持服务中辅导教师技能研究——以华南理工大学某网络课程论坛交互研究的视角.pdfVIP

2013第1期 成人教育 No．12013 (总第312期) ADUI』EDUCArIll0N TotalNo．312 doi=10．3969／j．issn．1001—8794．2013．01．008 学习支持服务中辅导教师技能研究 ——以华南理工大学某网络课程论坛交互研究的视角 刘 婷 (华南理工大学继续教育学院，广州510640) 【摘要】现代远程教育中辅导教师课程论坛辅导是学习支持服务的重要组成部分。通过对华南理工大学财 务管理课程论坛交互情况的研究，发现现代远程教育学习支持服务中辅导教师应具备专业的网络教育教学能力、 较强的情感支持能力，以及与其他角色的沟通协调能力。 【关键词】学习支持服务；网络辅导教师；课程论坛；辅导技能 【中图分类号】G434 【文献标识码】A 【文章编号】1001—8794(2013)01—0030—03 辅导教师在国外和国内都有不同的称谓。如 一、教师的课程论坛辅导技能对学习支持服务 英国开放大学的辅导教师称为指导教师。目前，英 质量有重要影响 国开放大学配有专职和兼职指导教师，他们分为专 1．课程论坛辅导是学习支持服务的重要组成 职的骨干指导教师、高级指导教师和兼职的教育指 部分 导教师、课程指导教师。… 学习支持服务是远程教育领域的一个重要概 在我国远程教育领域，主要有三种不同角色的 念。奥蒙德·辛普森(OrmondSimpson)把学习支 教师：课程主讲教师、课程主持教师和课程辅导教 持服务分为教学支持服务和除课程材料制作和传 师。在线辅导教师是第三种角色的教师，有网络导 递之外的非教学服务这两个组成部分。第一类学 师、在线教师、电子教师、辅导教师、网络教师等名 术性支持服务主要涉及对学生在具体某门课或一 称。在线辅导教师的职责与策略直接影响着在线 组课当中在认知、智力和知识等方面的支持。第二 学习的质量，已成为当前远程网络教育研究的热点 类学习支持服务或咨询服务，也叫非学术性支持服 之一。[2| 务，偏重于情感和管理方面的支持，其服务内容更 就华南理工大学而言，远程教育教师主要分为 多的侧重管理层面与情感层面一些事务性的工作。 两类——主讲教师和网络辅导教师。辅导教师主 网络课程论坛是基于计算机信息处理技术、计算机 要有以下角色：其一，主讲老师的协助者——协助 网络资源共享技术和多媒体信息展示技术的新型 任课老师整理教学资源、批改作业、试卷等。其二， 远程教育网络教学支撑平台，是教师提供指导帮助 讨论的管理者——主持专题讨论等。其三，学生问 和学生自主学习的重要场所。可见，辅导教师通过 题的答疑者——负责回答学生在课程论坛的提出 课程论坛对学生进行辅导在学习支持服务中属于 的疑问。其四，与学习相关问题的协调处理者—— 学术性支持服务，是学习支持服务中的重要组成 协调处理学生遇到的网络技术、教材、预约学习、预 部分。 约考试等相关问题。我校网络辅导教师的主要是 2．辅导教师课程论坛辅导技能对学习支持服务 通过课程论坛来辅导学生的。 质量有重要影响