餐饮及便利服务业务主管岗位手册.docxVIP

附件3深圳机场股份有限公司商业开发分公司餐饮及便利服务业务主管岗位手册手册编号：ZTFW-D-M-01编制：审核：审批：版本：A/0发布日期：2015年6月30日手册管理记录文档历史版本号拟制/修改责任人拟制/修改日期修改内容及理由批准者A/06月10日新编谢昊杰A/1A/2目 录一、岗位说明书二、岗位相关制度清单三、岗位设施设备的使用四、岗位工作流程五、岗位环境因素及危险源六、岗位突发及特殊情况处置七、本岗位个性化知识点（如差异化服务等）八、岗位相关台帐记录管理清单一、××岗位说明书岗位名称：餐饮及便利服务业务主管岗位类别：操作岗部门科室：商业开发分公司品质监管部岗位级别：主管直接上级：品质监管部经理岗位编号：ZTFW-D-M-01工作环境及地点：□ 室外________________□ 半室外______________□ 室内非办公室：________■ 室内办公室：航站楼内工作时间：□ 标准工时制□ 不定时工作制■ 综合计算工时工作制□ 经常需要夜班/倒班□ 需要经常/长时间出差办公用具、设施设备：电脑、电话、打印机等A. 岗位设置目的及岗位概述监管航站楼餐饮及便利服务的日常经营，维护机场良好形象及声誉，保护消费者的合法权益不受侵害，促进候机楼商业经营健康发展。B. 岗位关系1.汇报关系：向品质监管部经理汇报工作。 2.与其它岗位关系： (1) 内部联系：商业管理巡