工厂管理与企业流程化管理课件.doc

工厂现场管理与企业流程化管理 管理的概念定义： 通过运用组织的有效资源，协调组织的各项活动，从而实现组织的目标. 资源掌握 资源运用 协调活动 目标达成 资源： 拥有资金 拥有关系 拥有渠道 请思考，以上哪项资源最为关键重要？ 答案： 以上资源都不是最重要的，最重要的是发掘资源、整合资源、运用资源。具有这种能力的人才，可以把资源从无变为有；据统计，成功者都是这种人！ 二、工厂管理的目标： 工厂管理的目标是满足顾客要求，并实现企业利润的最大化. 1.顾客要求四要素：高品质的产品 合理的价格 准确的交期 满意的服务 2.工厂管理的目的： Q 品质（Quality） C成本（cost） D交期（Delivery） P效率（Production） S安全（Safety） M士气（Morale） 3、品质管控指标： 1可量化指标：a、制造良品率=良品数/制造数*100% b、制造报废率=报废数/制造数*100% c、抽样不良率=抽样不良数/抽样数*100% d、批次合格率=合格批+1/2特采批/交验批*100% e、品质成本=预防成本+鉴定成本+失败成本 f、客户抱怨次数、退货次数、金额、数量 2非量化指标： a、员工品质观念 b、品质训练、检验技能培训 c、品管体系建立与维护 d、供应商辅导 e、品质管控方法提升 4、成本管控参数： 1可量化指标： a、制造成本=直接认工+水电费+辅料费用 b、材料成本=BOM成本+超领料+库存呆料 c、人工成本 d、超领成本 e、呆料成本 2成本比较： a、实际成本/标准成本 b、实际成本/预算成本 c、当期成本/前期成本 3非量化指标： a、成本观念意识提升 b、成本教育重视程度 c、完善的预算制度 d、成本控制流程 5、交期管控指标： 1可量化指标： a、交期达成率=交期达成批数/交货总批数*100% b、延迟交货天数 c、延期成本：赔偿费用、空运费用、加班费用 d、月营业目标达成率=月营业实绩/月营业计划*100% 2非量化指标： a、合同订单评审合理性 b、销售计划合理性 c、产能负荷平衡 d、客诉处理满意度 e、进度跟进及时性、合理性 6.效率管控指标： 1可量化的指标： a、生产效率=实际产量/标准产量*100% =标准作业时间/实际作业时间*100% b、稼动率=实际作业时间/实际出勤时间*100% c、综合效率=生产效率*稼动率 d、各种异常（损耗）工时数 e、日生产目标达成率=日产量/日计划产量*100% f、月生产计划达成率=月实际产量/月计划产量*100% 2非量化目标： a、作业流程标准化 b、异常处理时效性 c、工作方法持续改善 d、员工的技能培训 e、员工现场纪律性 7.安全管控指标： 1可量化的指标： a、安全事故次数 b、安全事故损失金额 c、安全生产周期 d、工伤请假周期 2非量化的指标： a、员工安全意识提升 b、员工是否遵守安全操作规范 c、安全教育的经常性 d