市场营销_习题(附答案).doc

第一章 市场营销概述习题 选择题 1、下列有关交换的说法哪个是正确的？（）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式2、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（ ）A、大市场营销 B、直接市场营销C、关系市场营销 D、全球市场营销3、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（ ）而进行。A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场4、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？ （ ）A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、社会市场营销观念5、市场营销组合的4Ps是指 （ ）A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销6、在买方市场条件下，一般容易产生（）A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念D、社会市场营销观念 E、产品观念7、现代市场营销的构架形成于（ ）A、20世纪初 B、20世纪20年代 C、二次大战后D、20世纪60年代 8、下列关于关系市场营销的论述不正确的是：（ ） A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式C、 关系市场营销没有交易市场营销公平D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要9、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的：（ ）A、社会营销观念 B、销售观念 C、市场观念 D、生产观念10、关系营销的核心概念是建立（ ）的长期关系：A、企业与顾客 B、企业与供应商C、业与分销商 D、企业与经销商 11下列哪种说法是正确的？（ ）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。D、有了欲望，需求自然产生12、.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是： ( ) A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念、题 3、市场营销学中所讲的市场是对某种产品或劳务具有现实和潜在的 购买欲望 和 购买能力 的消费主体的集合。 4、市场营销学中市场的三大构成要素是 购买主体 、 购卖欲望 和 购买能力 。 5、从市场的构成要素角度看，市场 = 购买主体 + 购买欲望 + 购买能力 。 6、市场观念的发展演变大体经历了 生产 观念、 产品 观念、 推销观念、 市场营销 观念和 社会市场营销 观念等多个阶段。 7、市场营销学研究消费者市场，核心是研究消费者的 需求 。 8、现代营销观念的标志是以 消费者 为核心。 名词解释 市场:对某种产品或劳务具有现实和潜在购买欲望和购买能力的消费主体的集合。 市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销观念：企业在一定时期内，占支配地位的，贯穿于整个市场营销活动过程的总体指导思想和行为准则。 整合营销观念是指企业必须调动其所有的资源，并有效地协调各部门的努力来提高对顾客的服务水平和满足程度。 5、需要是指人们生理上、精神上或社会活动中所产生的一种无明确指向性的满足欲。 简答题 为什么说市场营销不是推销？ 推销观念是属于传统营销观念的一种它是从既有产品出发，采用单一的推销手段，生产方式是以产定销，终点是取得利润。核心是卖出产品，取得利润。 市场营销观念是现代营销观念，它是从消费者需求出发，采用整体营销手段，生产方式是以销定产，终点是消费者的意见反馈。其核心是满足消费者需求。 2、比市场营销观念与传统观念有什么不同。 传统观念 市场营销观念 起点不同 既有产品 消费者需求 中心不同 以产定销 以销定产 手段不同 方式单一 整体营销 终点不同 取得利润 意见反馈 3、请问营销观念与推销观念的主要区别是什么？ 答：四个方面存在区别，即：（1）出发点：前者为目标市场，后者为企业；（2）中心： 前者为顾客需求，后者为产品；（3）手段：前者为整合营销，后者为推销和促销；（4）目的：前者为通过顾客满意获取利润，后者为通过扩大销售获取利润 五．论述市场营销观念的演变过程。 五．生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念——社会市场营销观念 六．案例一 70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运