第五周次团体的维持与结束 - 新庄社区大学.ppt

第五週次 團體的維持與結束 第五週次 團體的維持與結束 鄭先祐 新莊社大 主任 第11章 團體的維持 第一節 維持團體的動力 一、團體結構 二、團體運作 第二節 從互助到互賴的契約 第三節 工作者的角色、位置與技巧 第四節 團體維持的方案 第一節 維持團體的動力 團體衝突，是否可以過關(working through)？對立？矛盾？是否可以化解？ 過關，團體的情境進展到工作、技術交流、安全感、自由、互惠、親密、同理、經驗、接納個人岐異性、肯定個人位置、權力與義務的履行等。 即所謂的運作「成熟」。 一、團體的結構 (一)溝通的結構 成員發展親近的關係，且承諾相互協助，溝通網絡促進成員間相互溝通的頻率與深度。溝通與生活情境相結合。 工作者持續促使團體達到理想的溝通模式。 (二)社會計量的結構 次團體間的競爭、疏離、代罪羔羊，以及內在衝突等，仍然可以發現。 (三)權力結構： 影響團體的決策與過程有時是正面的，但有時會是負面的。 團體如果有能力使用「近似共識」模式來進行決策，表示這個團體已經整合了。 (四)角色結構： 提供改變角色的機會 二、團體的運作過程 (一)角色的分化與運作：團體衝突剛過，有些成員會缺席或自我封閉，需要給予關切，以鼓勵他們在整合入團體中。 (二)目標的轉換與追求：因應情境，轉換目標，有利於力量的整合與目標的落實。 (三)團體的規範與凝聚力：建立制度化與合理化的行為規範。工作者促進成員的凝聚力。 (四)共享屬性與個別性：衝突中尋求整合，再組合與聯合，這是共享的屬性。然而，同時也要尊重到個別性。 第二節 從互助到互賴的契約 成員了解到個人的目標，可以透過團體(目標)來達成。 於衝突階段，互助契約是穩定體系的力量。直到團體可以自我維持，成員逐漸可以一起工作，相互依賴，以便達成共同的目標。(互賴契約) 工作者，成為成員中的一員。 第三節 工作者的角色、位置與技巧 工作人員進行催化的工作，製造容易(makes easy) ，或是「促使困難降低」(makes less difficult) 。 一、導引(guiding)： 忠告與諮商，而不是指導與管理。工作者轉變到邊緣的位置。類似導航的工作。 二、支持(supporting)： 工作者支持團體的自我管理、自我引導。 三、鼓勵表達差異性： 即席表達經常有佳作或創見的出現。 第四節 團體維持的方案 活動的選擇，最好是有助於團體的共識與整合，提供安全感與歸屬感，角色分化與履行，增強規範的服從等。 一、信賴訓練 二、探索自我 三、感受表白 一、信賴訓練 (一) 跌倒練習： 團體成員為成一圈，站在中央的成員，閉上眼睛，放鬆自己，再緩緩的倒向任何一方。外圍的成員迅速接住，再將他推回原位。 也可以兩人一組練習。 (二) 抬人高傳： 成員排成一排，先將最前面的一人抬舉過肩，然後傳至最後放下。接著，輪到排在第二的成員，一直到所有學員都被高舉過。 二、探索自我 (一)誰是我 考驗成員經過多次會期後，是否相互了解，並藉此呈現出別人心目中的我。 每一位成員於一張紙上寫出四句或五句自我形象的描述，包括：嗜好、個性、優點、缺點、特點、等。 再由主持人，重新抄寫一便，在影印給所有的成員，或是由主持人當場逐一唸出每位成員的自我描述，請所有的成員來猜。直到所有描述都被猜過之後，答案才公佈。然後再進行討論。 (二) 重點轟炸 焦點放在某位成員的優點或是缺點上，讓每位成員輪流到團體的中央接受轟炸(回饋)。被回饋者只能留聽不能答腔。 輪流完畢，在進行討論感受。 三、感受表白 (一) 我在想什麼？ 每位成員，按照自己的心理感受，作畫。可以是抽象或是寫實。 每位成員都分開單獨作畫，互不窺視。 主持人收集所有成員的作品。請大家就自己的想法來詮釋每一張畫的意義，然後再由原作者來說明要表達的感受。 (二) 我的感受是？ 團體為成一圓圈，成員分成單數和雙數兩組。 由單數成員向左鄰成員說出一句真心話(讚美)，然後，由被表達對象給予回饋(回應)。 第12章 團體的結束 第一節 團體結束的動力 第二節 從互賴到獨立的契約 第三節 工作者的角色、位置與技巧 第四節 團體結束的方案 第五節 團體工作的記錄 第一節 團體結束的動力 一、成員的反應 二、團體整體的行為 三、工作者的反應 四、評估與回顧 五、概化與穩定的變遷 六、個別化 一、成員的反應 (一)拒絕(否定)(deny)：面對成員的否定，工作者需要即早說明團體結束的時間與理由，以及有關結束的經驗，以淡化分離的感受。 (二)憤怒(anger)：鼓勵成員表達真實的感受，引導成員反映自己的需求。 (三)討價還價(bargaining)：必要處理憤怒所帶來的情緒。 (四)壓抑(depression)：允許成員有挫敗的感受，且要逐漸引導他們完成位結束的任務。 (五)接受(accept