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从规范化到精益化管理 主讲： 陶永进 清华大学能源规划与管理训练中心清华大学能源规划与管理训练中心精益管理研究与训练中心 内 容 经营之道 科学管理 有效改善 清华大学能源规划与管理训练中心清华大学能源规划与管理训练中心精益管理研究与训练中心 时间 质量 （Time，T） （Quality，Q） 激烈竞争的市场 对企业的要求 成本 服务 （Cost，C） （Service，S） 清华大学能源规划与管理训练中心精益管理研究与训练中心 获得 清华大学能源规划与管理训练中心精益管理研究与训练中心精益管理研究与训练中心 经济性 总成本领先 Overall cost leadership 竞争 创新性 有效性 差别化 优势 专一化 迈克尔•波特 （别具一格） （聚焦集中） 美国哈佛商学院教授 differentiation focus 著名战略学家 《竞争战略》（1980） 《竞争优势》（1985） 《国家竞争力》（1990） 价值活动的最优化及协调 清华大学能源规划与管理训练中心精益管理研究与训练中心 体现个体价值  找到自己在价值链中的位置 —— 岗位  定义自己在位置上的作用 —— 岗位职责与权限  衡量自己在位置上的能动性 —— 能力与主动性  判断行动的结果对价值实现的影响 —— 绩效 清华大学能源规划与管理训练中心精益管理研究与训练中心 价 值 链 90%×90%×90%×90%×90% ＝ ？ 有什么样的过程，就会产生什么样的结果。而过程 中的规范化管理，即使细节稍打折扣，也可能会导致整 体价值的彻底崩溃！ 清华大学能源规划与管理训练中心精益管理研究与训练中心精益管理研究与训练中心 运营 体系 战略