行銷的組織、執行與控制.pptVIP

行銷的組織、執行與控制 1. 行銷部門的組織型式 2. 因應變革的組織安排 3. 如何建立顧客聚焦的組織 4. 行銷控制的內容 行銷部門的組織型式 功能型 產品型 地區型 市場型 矩陣型 地區型組織 按地理區域來安排銷售或行銷人員。 矩陣型組織 利用交叉分類的方法結合兩個不同的構面來形成一種矩陣型的行銷組織。 良好的組織設計應具有下列特性 組織應配合策略性行銷計畫 要成功地執行計畫 行銷活動的專業化會使功能的執行更有效率 組織結構應使經理所負的成敗責任與他對成敗結果的影響程度相一致 在一個高度結構化和複雜的組織中，一項真正的危險是喪失彈性 因應變革的組織安排 任務小組 組織再造 與外部的策略合作 外包 策略聯盟 影響執行成效的因素 組織設計 激勵制度 溝通 組織文化 共同價值 規範 象徵和象徵性行動 策略性控制 行銷稽核 行銷稽核具有四個特徵 全面性(comprehensive) 系統性(systematic) 獨立性(independent) 定期性(periodic) 行銷效能檢討 針對顧客哲學、整合性行銷組織、足夠的行銷資訊、策略導向和作業效率等主要屬性進行檢討評估。 年度計畫控制 對年度計畫的執行情形進行評估，以確保年度行銷計畫的有效執行。 年度計畫控制的工具 銷售分析 市場佔有率分析 行銷費用比率分析