标准化企业良好行为.ppt

标准化良好行为企业试点 前言 实施技术标准战略试点企业与开展标准化良好行为企业试点的关系——以良好行为试点为载体，把两者统一起来。 两者要求的异同。 有很强的技术性。力求化复杂为简单，化枯燥为生动，侧重于可操作性意见。分三部分来讲。 一、企业标准体系建设和标准化良好行为试点概论 1、两者的内涵和相互关系 A、企业标准体系概念：企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。 企业标准体系内涵：以技术标准为主体，以管理标准和工作标准相配套。 是一个客观存在，早已有之。 B、标准化良好行为试点 是国家标准委抓的一项活动，2004年3月1日开始，目的是为了推进企业标准体系建设，创建标准化良好行为企业。 标准化良好行为企业：按照《企业标准体系》系列国家标准的要求，运用标准化原理或方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系，并有效运行；生产、经营等各个环节已实行标准化管理，且取得了良好效益的企业。 2、标准化良好行为试点的依据（4个标准2个文件） 4个标准是： ——GB/T 15496—2003 《企业标准体系 要求》； ——GB/T 15497—2003 《企业标准体系 技术标准体系》； ——GB/T 15498—2003 《企业标准体系 管理标准和工作标准 体系》； ——GB/T 19273—2003 《企业标准体系 评价与改进》。 2个文件： 一是国家标准化管理委员会于2004年2月17日发出的《关于开展“标准化良好行为企业”试点工作的通知》（国标委农轻[2004]12号文）。 二是国家标准化管理委员会于2004年12月6日发出的《关于做好“标准化良好行为”试点确认工作的通知》(国标委农轻[2004]93号文)。该文件以附件的形式，发布了《标准化良好行为企业试点确认工作细则（试行）》和《标准化良好行为确认评分表（试行）》。 3、新系列标准的特点（新的企业标准体系的特点） （1）对企业标准化管理要求更趋明确 企业标准化工作要求从4项增加到7项 强调标准化工作的规划计划 强调企业最高管理者的标准化职责 强调标准化方针目标 增加了评价和改进的要求 （2）增加了标准的通用性，扩大了标准的适用范围 系列标准为各种类型、不同规模的企业提供了全面系统的标准化管理要求。 不同企业可根据生产、服务特点适当剪裁。 （3）引入了先进管理的理念和模式 采用系统管理方法 将相互关联的标准以及实施这些标准所采取的措施作为系统加以识别、理解和管理。 采用过程方法 把标准化的资源作为输入并转化为输出的过程。 称之为“PDCA” 的模式适合于任何过程，同样适合标准化的管理。 （4）新制定了《评价与改进》标准，采用合格评定程序建立标准体系运行机制 评价和确认是标准体系运行中十分重要的组成部分 强调了企业标准体系的符合性和有效性 建立标准体系在于企业的自觉要求 4、标准化良好行为试点主体、原则和进展情况 主体——企业。 原则——企业自愿，政府引导(与质量管理体系等体系认证的同与不同)。 进展——国家试点两批，第一批172家，其中广东8家，全国已确认100多家，其中广东珠啤获AAAA级，第二批全国261家，其中广东15家。另外，各省开展自己的试点，浙江、江苏、山东等地进展较快。 评价和确认没有国家级和省级之分。 二、开展标准化良好行为试点的意义和作用 （一）从宏观的角度来看 1、全球、全国标准化发展趋势，都在实施技术标准战略。 2、技术标准战略要落实到企业，开展标准体系建设是重要措施，是抓手。以标准化良好行为试点为载体，把实施技术标准战略的工作落实到企业。 解决“上热下冷”的问题。 3、国外企业都很重视标准化工作，普遍有标准化机构。开展标准化良好行为试点是促进企业提升标准化水平，与国际接轨的举措，是市场经济体制下对企业的要求。 （二）从微观即企业的角度看。 一切成功的企业都源于卓越的管理，卓越的管理都源于建立可操作性的、规范的、程序的管理制度和管理标准。 由于历史的原因，企业标准化工作普遍存在两大问题 ——标准水平落后（执行落后甚至是淘汰的标准）； ——标准化管理落后和参与标准化活动的意识不强。 企业标准体系建设就是解决“两落后”的措施，是加强企业标准化管理的有效举措。 具体来看： 1、规范和提升企业标准化管理水平 ——标准是客观存在； ——有必要把不够协调、不够完善的标准及管理加以完善、规范，实施科学的管理； ——标准化管理是企业重要的基础管理之一，同样有其管理思想和方法，目的是追求最佳秩序和最大效益。标准体系建设就是用系统