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防城港外侨办落实自治区2015年群众意见整改工作完成情况表
附件 附件2
防城港市外事侨务办公室落实自治区2015年度群众意见整改工作自评报告
防城港市外事侨务办公室
（2016 年 9月 18日）
一、群众意见整改工作概况
（一）我办负责落实自治区2015年度公众评议意见建议为：
1.加快简政放权
2.提高政务服务中心窗口人员的办事效率和服务水平,加强人员的业务培训。
(二)采取的主要措施有:
1.及时落实国务院和自治区取消、下放、调整的行政审批事项；严控新设许可。对取消和不再列入行政审批目录的行政审批事项，严格制定监管制度，并从政务服务中心行政审批系统中删除。对下放行政审批事项的，下放行政审批事项的部门制定下放方案，对承接部门进行业务指导和培训，对全部下放的事项从政务服务中心审批系统删除；优化和规范行政审批流程。严格按照规范运行和便民高效的原则，积极向自治区侨办请教，认真征求收集基层侨务系统、回国华侨的意见，全面优化、规范编制华侨回国定居证办理流程图、服务指南等，进一步优化和规范行政审批流程；出台加强事中事后监管制度，行政审批操作规范等制度下发基层侨务系统。
2.组织单位业务人员，开展单位内部培训和指导，提高窗口工作人员的业务水平和办事效率;加强对窗口工作人员队伍管理，经常性开展教育培训，强化日常管理;强化首问责任制、限时办结制、责任追究制执行力度，严格坚持A、B岗工作制度。
二、目标完成情况
（一）已经落实了国务院和自治区取消、下放、调整的行政审批事项；开展行政审批制度改革”回头看”自查工作； 优化和规范行政审批流程。制定了华侨回国定居办理指南及流程图并在在防城港市政府门户网站、自治区信息公开统一平台公开；出台加强事中事后监管制度下发。
（二）组织单位业务人员，开展单位内部培训和指导。
三、未完成工作情况
（一）加强对窗口工作人员队伍管理，经常性开展教育培训，强化日常管理。
（二）强化首问责任制、限时办结制、责任追究制执行力度，严格坚持A、B岗工作制度。
四. 存在问题和意见建议
无
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