强化英语培训提升企业员工对外交流能力策略.docVIP

强化英语培训提升企业员工对外交流能力策略摘　要：本文针对企业英语培训的现状及困境提出了一些相应的解决对策，借助心理学、人力资源管理的原理完善企业英语培训机制，提高企业英语培训的效率，改进培训策略，增强对外交流的能力，使企业具有国际竞争力。 关键词：企业英语应用　培训机制及策略　人力资源　对外交流　竞争力 为了顺利开展境外项目，越来越多的石油工程科技人员以及操作技能人员需要提高英语交流水平，对于工程技术及管理人员来说掌握好英语能够及时了解国际石油经济发展的前沿信息及新其动向。企业英语培训是企业组织员工不断学习新知识的源泉，企业英语培训不仅仅针对语言，而且与个人职业素质、专业技巧、工作内容紧密结合，使其学习英语不会跟职业相脱离，与商务英语，考试英语以及窗口行业服务英语培训相比，企业英语培训具有更强的指向性，其教学内容是消除跨国经营者之间和专业技术员工之间技术交流和新技术获得的语言障碍。英语作为世界上应用最广泛的语言，通过培训使企业技术人员，能够良好自如地应用，虽然英语在工作中挥着越来越发重要的作用，但是企业英语培训的效果不佳却是毋庸质疑的事实。 1.目前企业英语培训的现状及困境如下： 1.1对英语重视不够、员工基础薄弱 企业员工的学习英语的动机是工作需要。企业以前由于对外交流合作的机会少，对英语的重视程度不够，英语的培训由于各方面条件的限制、及培训的低效造成人员英语水平普遍较低，即使有的技术人员以前在校时英语水平较好，但因为缺少学习英语的氛围与环境，继续学习英语的积极性不高，经过长时间的搁置也基本丢掉了。 1.2员工现有英语水平无法满足企业对外发展的需求 （1）随国家的开放与发展，各企业开始引进国外设备和发展对外合作项目，可是厂家提供的各种资料说明书都是英文版的。然而目前许多企业技术人员根本无法读懂这些原始资料而将其束之高阁。现在一般来说引进的设备厂家都会在合同中提供技术指导服务，等到外籍专家亲临现场指导设备安装或技术监督时才发现相关的技术人员根本没有通读过说明书，通常设备安装及技术服务的时间在合同规定的时间里是免费的，而如果超出规定时间付费的标准则会非常高昂。 （2）在对外合作项目中，由于培训机制不完善，既懂技术又懂英语的复合型人才少之又少。在合作国家工作时，由于语言不通增加了很多障碍，进行开车前培训时借助翻译已丢失了一些信息，不但延长了时间也使得对业主的培训效果打了折扣。特别在开车的紧张时期，中控与现场之间因为不能及时的交流无形中增加了开车的难度。稳定装置时因与业主交流不畅，不但容易造成生产过程波动，而且让业主领会并完全接手装置的周期变长、造成人、财、物的浪费。 为提高企业员工英语水平，满足自身素质提升及企业发展的共同需要，增强企业国际对外交流力, 我认为企业培训策略可以从以下几方面进行改进。 2.建立科学的企业英语培训的制度 企业激励机制的建立，可充分激发员工学习培训动机，调动其学习积极性，并把他们的心理与行为状态提升到新的境界，推向新的高度，企业英语培训的效益会必然得到提高。一个企业的领导层的导向性作用是非常明显的，如果企业领导重视，再加上科学的英语培训制度的建立就能在员工中建立起重视英语、愿意主动学习英语的氛围。通过奖惩措施将英语的学习与培训得以规范与延续。 3.确定明确的英语培训目标 语言的学习是浩瀚无边的，如果没有明确的学习目标将很难取得预期的培训效果。人事部门可以通过对企业前瞻性的规划及个人职业生涯设计，与奖惩制度相结合对处于不同层次、不同年龄段的员工提出明确的英语培训目标，并使其制度化、规范化。例如：对于工程技术人员来说，因为大多数人更多的时候是要看懂技术资料，及时了解行业内的最新现状及动态，所以他们的英语培训目标的重点应当是在学习英语的四大要素“听、说、读、写”的阅读上，可以通过对科技英语的句法及其特定的语法结构的学习使其熟悉科技英语文章的写作方式及句法特点，在进一步扩大科技词汇量的基础上，结合自己的专业背景知识对理解专业英语方面有长足的进步。对于操作技能人员则应以基本的听力与口语培训为主，对自己的日常生活及工作能做简单的表达，熟悉岗位机械设备及装置的英语词汇等。 4.选定合适的教材分层培训 首先要按英语程度高低、年龄及不同的学习要求进行分层教学。不能大锅烩在一起进行培训，否则造成的结果就是程度差的听不懂，程度好的吃不饱，时间久了必定挫伤学习的积极性。其次在分层的基础上英语教材的选择也至关重要，如果选定的教材过于初级或过于生活化将达不到培训目的，对于工程技术人员可以选择贴近石油化工方面的科技英语教材，境外项目管理则选择模拟托福教材等。通过培训使得工程技术人员能够看懂技术资料，选拔工程项目管理海外培训人员时能达到所需的英语要求。而对操作技能人员则须更注重