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97 年度 澄清湖觀光區發展策略之探討 研究單位：第七區管理處經理室 研究人員：經理謝壎煌、業務員沈淑貞 研究期程： 97 年 1月至 97 年 6月 〇 目 錄 頁數 第一章 緒論 ………………………………………………………………………..1 第一節 研究背景與動機 ………………………………………………………1 第二節 研究目的 ………………………………………………………………2 第二章 相關理論與文獻探討 ………………………………………………………3 第一節 資源基礎理論相關文獻探討 …………………………………………3 第二節 經營策略相關文獻探討.….. ……………………………………………8 第三章 研究方法 ...…………………………………………………………………11 第一節 研究方法 ... ……………………………………………………………...11 第二節 研究架構 ………………………………………………………………...15 第四章 澄清湖觀光區經營現況分析 …..………………………………………...17 第一節 湖泊型風景區競爭分析 ……………………………………………….17 第二節 澄清湖觀光區發展現況 ……………………………………………….18 第三節 澄清湖觀光區 SWOT 分析…………………………………………….24 第四節 澄清湖觀光區社會責任 ..……………………………………………….25 第五節 澄清湖觀光區現有經營管理課題 …………………………………….26 第五章 訪談資料分析 …………………………………………………………….29 第一節 澄清湖觀光區資產與能力分析 ……………………………………….29 第二節 澄清湖觀光區發展策略分析 ..………………………………………….36 第六章 結論與建議 ……………………………………………………………….38 第一節 研究結論 ……………………………………………………………….38 第二節 研究建議 ……………………………………………………………….40 參考文獻 …………………………………………………………………………...43 附錄 訪談問卷 …………………………………………………………………..46 一 第一章 緒論 第一節 研究背景與動機 二十一世紀是一個資訊科技時代，也是一個重視休閒生活的世代，近年來， 由於我國國民所得提高及政府在 2001 年實施週休二日以後，國人愈來愈重視生 活品質及休閒旅遊活動，加上 2003 年 1月 1日起，政府又針對 60萬公務人員 實施「國民旅遊卡」制度，除了對平衡假日旅遊人潮具顯著效益外，亦為國內觀 光產業帶來商機。除此之外，政府更積極推動改善國內整體旅遊環境，並結合民 間資源與力量推展國民旅遊，使國民旅遊市場更具多樣化、活潑化，並帶動國人 國民旅遊新風氣，根據交通部觀光局國人旅遊狀況調查資料顯示， 2006 年國內 旅遊人次為 1億 5,040萬 9,263 人（交通部觀光局網站，2006/9/3 ），由此可 見，國內觀光事業的潛在市場及廣大商機無窮。 雖然觀光產業蘊含無限商機，但觀光事業並不 如外界想像那麼容易經營管 理，因為觀光產業除了需要投入龐大的土地、資金、人力資源及具備專業的經營 管理能力之外，並需要相關配套法令之配合：如土地開發等法案，因此對業者而 言，係一相當複雜且難度高的產業。 澄清湖係一離槽水庫，除了民生用水之外，亦開發為觀光區，目前係屬台 灣自來水公司第七區管理處所管轄，湖光山色，景緻優美，蘊藏著豐富的自然 生態及人文景觀，形成獨特的資源，是台灣頗具知名度之觀光、旅遊勝地，早 年係國民旅遊之重要景點，並且享有國際盛名，受到國際觀光客青睞，曾名列 台灣三大特定風景區之一，故有「台灣西湖