____XX社区综合服务网创新商业模式项目建设可行性研究报告.doc

XX社区综合服务网创新商业模式项目建设可行性研究报告 目  概述 20世纪90年代以来，随着计算机技术和网络技术的飞速发展，互联网普及率不断提高，传统社会生活和经济模式正经历着一场网络化和数字化的革命。家庭作为社会的基本组成单位，其消费模式也必将朝着网络和数字化的方向发展。然而，目前以虚拟业务，远程服务为主的互联网商业模式无法满足广大家庭用户安居、娱乐、社交、教育、医疗等现实需求。同时，当今的楼盘建设在硬环境：即楼盘外形，绿化环境，物业管理等有形建设上投入了大量的人力物力，而忽略了楼盘的软环境的建设，即在营造一个安全，温馨的群居环境上还有极大的提升空间。为解决这一日益突出的矛盾，我们提出以家庭为基本服务对象，以满足家庭用户各种现实需求为目的的新一代互联网商业模式——社区综合服务网。依托互联网实现邻里之间的亲密沟通，提升物业管理解决问题的时效性，为业主提供从安全保障，业主沟通，接收物业即时信息，娱乐，便捷服务等各个生活切面的互联网服务。我们的宗旨是让钢筋水泥包裹的房子，真正成为温暖业主心灵的家。我们将通过我们的努力打造一个具有优秀品质的家庭生活软环境。 经营模式 不同于传统互联网社区网站以点击率和在线广告为核心的经营模式，社区综合服务网通过整合家庭日常生活中必须的各种服务，为家庭用户打造一个一站式服务平台，使用户足不出户便可享受到各种便利服务。 我们并不一定是各种服务的实际提供者，运营的关键在于整合社区周边各种服务提供商，如安防物管公司、超市、社区医院、教育培训机构等以及社区住户间的在线娱乐休闲游戏、在线交流等网上服务，以家庭消费为核心，通过构建社区虚拟货币体系和统一的支付结算平台，使用户足不出户便可享受到各种方便快捷的社区服务。同时，我们也为社区周边相关服务提供商提供了一个免费的推广平台，拉近了他们和消费者之间的距离，最终达到我们和消费者、服务提供商三方共赢的目的。 我们的盈利模式主要包括： 服务收费：直接像用户收取相关服务费用； 电子商务收费：向通过社区综合服务网电子商务平台向社区用户提供服务的加盟商收取年费或者用户的消费提成； 在线广告：在线投放广告，收取广告费； 作为一个崭新的互联网商业模式，社区综合服务网的优势在于： 锁定现实社会中特定人群为服务对象，深入用户的日常生活； 以互联网为平台，整合与现实生活息息相关的各种业务，提供一站式服务； 众多的合作伙伴，通过与小区开发商或物业管理公司合作创造一个具有排他性的市场，后来者很难参与竞争； 核心用户与市场切入点 社区综合服务网作为一个以整合服务为卖点、基于网络信息技术的新生概念，其目标客户与市场应具有以下特点： 拥有较高知识水平和学习能力，愿意尝试新事物； 具有一定的物质基础和前卫的消费概念，愿意接受有偿服务； 拥有一定的社会号召力，能够帮助传播新兴概念； 具有较高的用户粘度和市场独占性，后来者不易介入； 基于到以上特点和中国人传统的“居者有其屋”的家庭观念，安居，对于城市的每一个家庭来说，都是头等大事。随着我国国民经济的快速发展，城市居民的购买力不断增强，越来越多的家庭已经从“居者有其屋”过渡到了更高级的“居者优其屋”阶段。他们不再满足于钢筋水泥的硬件环境，而对于住房的安全、舒适、便利等软环境有更高的要求。这类家庭具有以下特征： 居住于大中城市中高档商品房社区； 家庭成员拥有较高学历，愿意尝试新事物、新概念； 拥有较强的消费能力和消费欲望； 社会精英，具有强大的社会号召力； 同时，参考分众传媒的发展模式，考虑到作为社区建设者的开发商和经营者物管公司对社区的强大影响力，通过与他们合作能够更好的进行推广并且使得这一市场成为排他性的市场。 作为创业者和新模式的探索者，我们需要利用各方面的社会资源以支持我们的运作，因此，长沙理所当然成为我们首选的市场。 因此，以高端家庭为核心用户，以长沙市中高档商品房社区为切入点，以广大中高档楼盘开发商和物业管理公司为合作伙伴推广社区综合服务网这一新生互联网商业模式能够收到较好的市场效果。 核心竞争力 作为市场开拓者和先行者，我们的核心竞争力在于，通过整合传统第三产业和新兴的互联网商业模式创造了一个全新市场。在这个没有竞争的处女市场中，我们占据了最关键的天时。利用天时之利我们可以有充分的时间拓展市场、培育用户，寻找合作伙伴，进而提高市场进入门槛，限制竞争对手的进入。 发展前景 社区综合服务网着眼于一个尚未开发、不存在竞争的处女市场，其发展潜力无疑是巨大的。由于其同时涉到传统实体经济模式和互联网虚拟经济模式，我们将在收集到足够的市场数据信息后详细分析其发展前景。 市场分析 市场背景 家庭消费市场 互联网市场 我国网民总数不断攀升，互联网普及率快速增长 根据中国互联网络信息中心2008年1月17日发布的《第21次中国互联网络发展状况统计报