P2C电子商务模式.docx

P2C-网络商业新模式！????现在说起电子商务，人们自然会想到以下3种商务模式：以阿里巴巴为首的B2B；以淘宝、拍拍、ebay为代表的C2C和以当当、卓越为代表的B2C商务模式。但是另一种商务模式P2C却常常被人们遗忘，现在我们就从多个角度来和大家一起探讨P2C商务模式。一、什么是P2C????P2C即production?to?consumer，产品从生产企业直接送到消费者手中，中间没有任何的交易环节。具体表现为：如果哪天家乐福、沃尔玛、大中电器等这些零售业巨头也进军电子商务，通过互联网开展商务活动，这种商务活动的可能性一直是存在的，并且随着互联网技术的平台发展，还会向中小企业逐步渗透。二、P2C产品运作流程???首先消费者在网上选购自己需要的商品，然后提交订单，此订单的信息同时发往物流公司和生产企业。物流公司接到订单后以最快的速度从仓库中取出商品发往消费者手中。????每天结束的时候，这一天的订单信息和出货信息，缺货信息等都回汇总到生产企业，然后生产企业依据订单和物流公司提供的仓储情况，决定明天（或下一周）的生产数量。这个数量既要满足不同地区应该保有的存货量，还要为突然到来的销售高峰提前做准备，同时还要依据不同产品的销售速度和退还货情况，调整产品结构。消费者所购物品如果出现故障，可以到生产企业在全国布置得维修站点去维修或调换，而维修信息也会反馈到生产企业，然后企业在依据实际情况对产品的不足或缺陷进行改进。???这个商品的流转过程中没有了代理商，批发商，零售商等商品流转的中间商，将商品的物流成本（消费者的购买价格减去商品的出场价）降到最低限度，节约社会资源。企业和消费者都能得到实惠。所以P2C才是未来产品销售的终极形式。三、实现P2C商务模式的基础条件??1、需要一个务实的网络服务平台：??????A、企业、个人及用户能够很容易的设计、管理、更新自己的门户网站，真正实现平民建站；?????B、多个网络联盟及社区（小门户?联盟），完全实现跨站点、跨域、跨服务商的信息发布；?????C、系统平台操作简单、免维护等。（目前：中大门户网已经完全实现了这样的功能。）???2、企业物流配送能力：????物流配送是企业首先要解决的问题，只有当网络销售实现规模化的时候物流成本才能够降下来，降到使企业可以进行全国零售的水平。???3、售后服务网点：?????企业建立起全国性的售后服务网点，使消费者消除对产品的后顾之忧。前期投资巨大，目前只有极少数的企业有这个能力。???4、网站和ERP的结合：?????建立起完备的信息管理体系，实现企业管理的信息化。企业的整个管理都要围绕着信息化来展开，产品的生产、销售、仓储、物流以及售后服务都要纳入信息管理系统。这不光是产品管理流程的转变，而是对公司现有管理模式的彻底变革，难度相当大。目前采用erp的企业还很少，成功地就更少了。也就是说，企业赖以提高生产效率，对市场变化做出快速反应的信息流转系统还没有建立。???5、支付方案：?????P2C?是企业和个人之间的直接关系，至少有一方应该是可信的（有承担风险的能力），随着网民数量继续增加、个人信用体系建立、网上支付安全性得到改善、越来越多的人开始习惯网上购物。这些都是P2C实现的基本前提，目前在中国这个方面还有不少的路要走。四、P2C商务模式的优势??1、P2C与目前的B2C、B2B和C2C相比，可以大大降低资源的浪费：????A、对于B2C：????首先是网站采购，然后通过与物流公司的合作，将产品以邮寄或者是速递的方式销售售出，网站在其中担当的其实就是一个网络“大超市”的作用，它本身就是一个经销商，必然要谋求自己的利益，这样产品的价格就增加了一层。资源浪费的原因还在于信息资源不能有效沟通，销售终端的信息不能够有效传递到生产第一线，生产的盲目性依然很强。那么在产品销售过程中由于商品积压造成损失的风险必然计算在商品的价格之中，一方面是生产企业加进去的成本，另一方面是网站加进去的成本（采购后风险转移到网站本身）。????这里我谈的仅仅是针对于直接从生产企业采购的B2C网站，对于从其他经销商或代理商那里采购的情况，浪费就更加严重了。????B、对于C2C：????产品的销售方通常是个人，在商业经济中个人是一个弱势群体，他们通常是从市场上选购一些比较有特色的产品放到网上去卖。购买价格更是在小零售商的基础上又加了一层。所以C2C至对于小规模的个性商品，二手商品等比较合适。它甚至与B2C都不在一个层次上，它在社会化分配当中起到的作用是相当有限的。????C、对于B2B：????在企业层次上看未来电子商务，其实B2B是一个非常高效的商业形式，在企业信息交流方面，阿里巴巴已经做得相当出色了。不过目前网站上的虚假信息太多了，诚信方面的改进有待与网站自身机制的制约和国家信用体系