台积公司的员工职涯发展计划 第二十条、第二十二条等级：领先 资料 .doc

台積公司的員工職涯發展計劃 第二十條、第二十二條 等級：2009年台積公司企業社會責任報告 提供員工廣泛的學習機會與資源，並依據個人職涯發展需要與公司需求為每位員工量身打造個人發展計劃 企業概述 台積公司成立於民國七十六年，是全球首創專業積體電路製造服務的公司。身為專業積體電路製造服務業的創始者與領導者，台積公司在提供先進的晶圓製程技術與最佳的製造效率上已建立聲譽。自創立開始，台積公司即持續提供客戶最先進的技術及台積公司 TSMC COMPATIBLE? 設計服務。 台積公司藉由與每個客戶所建立的堅強的夥伴關係，穩定地創造了強而有力的成長。全球的IC供應商因信任台積公司獨一無二的尖端製程技術、先鋒設計服務、製造生產力與產品品質，將其產品交予台積公司生產。在民國九十九年中，台積公司為全球四百多個客戶提供服務，生產超過七千多種的晶片，被廣泛地運用在電腦產品、通訊產品與消費性電子產品等多樣應用領域。 此外，考量到公司長期的成長和策略發展，台積公司決定投資照明（ Lighting）和太陽能（Solar Energy）相關產業，並計劃透過提供差異化的領導技術及提供客戶獨特價值的定位策略，來追求其中的諸多新商機。 持續學習是台積公司發展員工的基石。面對民國九十八年起艱困的經濟環境，台積公司持續進行人才發展，以強化公司競爭力。台積公司提供員工廣泛的學習機會與資源，並依據個人職涯發展需要與公司需求為每位員工量身打造個人發展計劃。民國九十八年度，台積公司所舉辦的總訓練時數達56萬1,403小時，總參與人次為27萬2,734人次。主管人員、間接人員與直接人員的平均受訓時數分別為24.35小時、32.88小時及13.04小時。 發展與訓練計劃 台積公司提供多元化的員工發展活動與資源，詳如下述： ● 新進人員訓練 為協助新進同仁對工作、同仁、目標以及未來的發展方向有完整的了解，新進員工加入台積公司後，均接受職前訓練及部門到職引導。公司並輔以主管的指導及建置完善的「好夥伴制度」，積極協助員工適應與融入。民國九十八年度，總計有3,774位同仁參與新進人員基礎訓練，總受訓時數達4萬9,025個小時。截至民國九十八年度底，「好夥伴制度」總計培養了2,600位好夥伴來幫助新進同仁儘速熟悉環境與文化。 ● 通識性訓練 指依據政府法令規定、公司政策實施全公司或各階層通識性之訓練活動。 ● 職能別訓練 提供各職能單位所需求之技術及專業訓練。 ● 直接人員訓練 提供生產線技術員學習工作所需之知識、技能及態度，並幫助員工取得操作機台之認證。 ● 主管人員訓練 係指依據各級主管之管理才能與管理職責等需求所量身規劃之訓練發展活動，包含初階主管核心課程、中階主管核心課程、高階主管核心課程，以及其他多元的選修課程。所有的訓練課程皆經過嚴謹的規劃設計和品質管理，以協助精進所有主管人員的領導管理素質。 多元化的發展與學習途徑 除課堂訓練外，每位員工都可透過多元的途徑取得豐富的學習資源，包括在職訓練、導師制度、工作輔導、工作輪調、實地教學、線上學習、外訓機會及研討會與演講等。 其中，台積公司客製化的線上學習系統提供豐富的線上訓練課程。截止民國九十九年底，台積公司總計提供1,406堂線上學習課程，內容涵蓋工程技術類、專業職能類、管理類以及其他類課程。總計有37萬7,865人次參與了共計25萬4,475小時的訓練課程。除了公司內部舉辦的學習活動外，員工也可以參加公司外部的各式課程。民國九十九年度，共計有1,154位員工參與總計17,588小時的短期研習課程；281位員工參與總計7萬9,972小時的在職進修訓練；738位員工參與共計1萬5,680小時的語言課程。 訓練效能 除了提供同仁必須的訓練，台積公司更謹慎評估訓練課程，以確保訓練的品質與有效性。 台積公司透過嚴謹的問卷設計進行課後學員意見回饋調查，此一回饋制度著重於了解學員對訓練目標與內容的關聯性、講師的授課技巧，以及投資報酬率的感受。台積公司為每種訓練方案設立明確的分數標準，並針對未達到標準之訓練課程，擬定改善行動並加以追蹤。民國九十九年度，課程整體回饋結果良好，平均評估分數達90分，未達標準的訓練課程比例亦控制於2%以下。 此外，台積公司透過課前課後的評估機制追蹤和了解學員是否有將課程所學應用於日常工作中，以及訓練課程是否確實有助於學員的行為改變。評估流程範例請參見圖示「評估流程－簡報技巧訓練課程」。