2年办公室工作总结.ppt

办公室2011年度工作总结及2012年工作计划 2011年已经过去，回顾这一年，年初是公司下达销售目标落实任务的时候，业务部是完成任务的关键部门，各部室要积极配合完成。办公室是负责提供企业的有关证照以及业务员的资质。在年初配合业务部召开的全市“第三终端业务洽谈会”，客户反映很好，增加了公司的药品销售量。依据药监局的要求，公司组织了有药师职称的员工参加了金华驻店药师培训；为了改善公司办公环境，在10月初开始，各科室开展了全面的装潢，并在公司庆典之前全面完工；在12月28日公司举行了永康英特药业有限公司挂牌庆典活动，办公室为了庆典的顺利举行，完成了领导布置的所有任务，使庆典圆满成功。一年来，办公室立足服务大局，做好后勤，着力于各种证照的申报、年检、变更，考勤制度，管理规章制度，企业人力资源及员工就餐等。同时从细处着手，卫生管理、员工日常行为规范、宣传工作、接待工作、会务工作等小事也从不马虎，做到事事落实到位，为企业正常运作做出应有的贡献。总结如下： 一、服务大局，做好网络管理、招收新的员工 公司要发展经营，首先要从公司的服务器开始，服务器是公司的心脏，需做好每日的维护工作，如遇到解决不了的问题，及时联系博众，远程进行数据修改和数据维护；及时解决各部室的计算机问题和日常维护打印机、复印机，且各部室从工作的实际情况出发需要重新布局，重新新安装计算机及网线的布置；每日查看药监局的温湿度监控是否正常，如有问题及时与质检部一起和博众进行联系、每日上传商品进销存；对储运部进行电子监管码的培训等工作。 公司根据发展需要，置换新的“血液”，进行了新员工的招聘工作，办公室进行了严格筛选，招进了一批高文凭，专业专职的人才，以充实到公司的各部室，增加了公司的活力。 二、建立管理制度，发挥行政职能 公司出台了《加强车辆管理的通知》在车辆管理工作上，规定了严格的规章制度，包括车辆使用、违章处罚；车辆的包养与维修需先告知办公室核准，再上报领导批准方可执行；为了节约用油量，规定不允许现金加油，由办公室统一合理充值加油卡。 考勤、考核方面，次月月初通过考勤数据的核对，并核对各部室上交到办公室的月考勤表，严格审查每个员工的出勤情况，在具体汇总上报领导批阅，然后交到财务部核算工资，每月的数据来龙去脉清楚，做到每个部门的考勤有凭有据，办公室提供的考勤数据没出现过任何大的差错，为财务做帐提供了详尽准确的第一手资料。 三、发挥服务职能，提供后勤保障 首先是上半年食堂管理方面，我们克服了公司人员不断增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因数，在伙食的质量、采购成本上狠下功夫，保障员工的就餐质量。办公室不定期对食堂进行卫生检查，餐具的“一洗，二冲，三消毒”，每天的清洁工作，每个月对餐厅进行一次大清洗。下半年，由于厨房出租给别的单位，所以食堂不再办理，公司采用快餐方式解决了员工的就餐问题，在订餐数量大，员工订餐变化平繁，给办公室订餐带来了一定的问题，但我们尽量克服，已保证每个员工准时就餐。 办公用品领用，以及复印、打印方面，我们也要求所有人员坚持签字制度，做到所有采购的办公用品，个个有记录，件件有源头，同时我们对领用办公用品进行了有计划的控制，不该领用的一律追回，必须补充的尽快采购进来。 其次针对自来水供应少的情况，找到了解决方案，公司购置一台水泵，利用仓库的四楼水箱，重新布置了水管道，以保证办公大楼（一到四楼）的供水正常。天气转热，办公室及时发放了各部室的电风扇，以解决员工的消暑降温工作。 四、履行文秘职责，完成公司领导交付的任务 文秘工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室只有两个人，却担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安排、登报，人才网入网、宣传工作、招待工作，也应尽职尽责。 加强对文字的审核与推敲工作，一年共下发17个文件、多个报告、17个抄告单、3份会议纪要、25个各项管理通告、通知为企业日常管理、宣传报道、档案保存等各项工作，起到了较好的作用。 尤其是一些重要的接待任务，如省GSP检查小组、金华药监局的领导考察等，办公室都经过精心准备、细心安排，为树立公司的良好企业形象打下了良好的基础。 除此之外，对来电、来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满意，也让来电、来访者满意。 五、不足之处 办公室在履行本部门职能的同时，也深感有所不足，办公室的人员少，办公室的打字，复印，打印都交给网络管理人员完成，因为网络管理员也有本职工作，无形加大了他的工作量，再加上办公室经常外出办事，导致办公室经常出现“空城”，也抽用网络管理员，兼职办公室，接待外来人员。使得对外来领导来我公司视察，以及来访的客人从来都不待慢；再如在《考勤制度》的执行和监督上，力度不够，有些顾及情面，没有做好严格监督作用。这些状况，以待在今后的工作中，我们都将努力克服，争取改善，做到严谨，坚守原