处方药标签在药学服务中重要作用.doc

处方药标签在药学服务中重要作用[摘要] 本文探讨了药学人员在处方调剂时，利用处方药标签开展药学服务的重要作用。通过合理设计处方药标签内容，达到为患者提供优质药学服务的目的。设计合理的处方药标签，有利于指导患者安全、有效、合理地用药，使药房的药学服务内容更加丰富，有序，科学。 [关键词] 处方药标签；合理设计；药学服务 [中图分类号]R952 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210（2008）03（c）-102-02 随着现代药学管理模式和服务理念的转变，药师通过医院药房这一工作平台为患者开展用药指导服务，对患者正确执行医嘱，发挥药物的最佳效应，避免和减少药物的不良反应，提高患者生命质量，具有不可取代的重要作用。《优良药房工作规范》（2005年版）第二十二、二十三条明文规定，医院药房要为患者提供较为详尽的用药指导标签[1]。处方药标签是药师与患者沟通的主要方式，药师在发药时对患者进行细致、清楚的用药指导，是提高患者用药依从性的关键。因此，改进目前处方药标签内容简单，用药交待不清楚的状况为当务之急。 1 处方药标签在药学服务中的重要作用 1.1 医院药房处方调剂的现状 长期以来，我国医院药房药师大多忙于药品收、发、存放等供应型服务工作，药师在药品调剂时，只是通过内容简单的标签或药袋，给患者提供药名、医嘱的用法和用量等信息，或凭个人专业水平及工作经验在发药窗口进行口头交代，这样，年老患者不易记住，文化程度较低的患者不易理解。特别是在患者流量很大的高峰时段，药师只能应付对患者发药，而没有时间为他们作详细的用药指导。 1.2 药品数量增多加强了对用药指导的迫切需求 近年来，医药市场迅猛发展，药品种类、剂型、规格不断增多，药房药品品种更新换貌的现象时有发生。药师由于调剂工作繁重，没有更多精力和时间学习和更新知识，提高自己的业务、用药交待水平，工作中面对患者往往信心不足而做不好用药交待。导致发药交待不周或错误而致人命的资料也有报道[2]。 1.3 患者需要获得更多的药物信息 随着医疗水平的不断提高及医疗保健知识的普及，患者的自我保健意识逐渐增强，传统的工作模式已不能满足广大患者和医护人员的需求。目前，国内已有一些医院药房重视处方药标签的作用，但增加的内容还不能满足患者对所取药品需要了解的信息要求，患者在取完药后，还会有许多问题如特殊用法、储藏条件、特殊禁忌、合并用药时应该注意的事项等想要咨询，但限于药房窗口繁忙的工作状况，总是得不到满意的答复。 1.4 药房调剂是用药指导的主渠道 国内大多数医院以临床药师为主，开设了药物咨询窗口，而我国临床药师配备严重不足，难以担负起临床合理用药指导的重任。医院药房面对的是绝大多数门诊及住院患者，药房的药师应是药学服务的主体。药师利用处方药标签，将“药品说明书”中患者需要了解的重点内容通俗易懂地标示出来，使药师在繁忙的调剂工作中，能规范、准确地辅以用药交待形式对每位患者进行用药指导与教育。药师主动为患者提供较详细的用药信息，能减少用药交待及缩短患者排队取药、用药咨询时间，同时能增加患者对药物治疗的信心，提高用药的依从性。 2 合理设计处方药标签，做好用药指导 我们通过多年的药房调剂工作实践，运用计算机数据库管理平台，本着为患者提供直接、负责任的药学信息，尝试制作了较受患者、医护人员欢迎的新型处方药标签。处方药标签以药品说明书为依据，通过药学人员的认真学习后，并运用专业的理论知识加以设计制作，其内容有别于药品说明书。 处方药标签由标签首项信息、药品固定信息、药学人员填写信息三部分组成： 2.1标签首项信息 包括患者姓名、药品分类信息、药师工号等。 2.2药品固定信息 包括药品通用名、商品名、药品包装规格、生产厂家、储藏方法、特殊用法、温馨提示等。 2.2.1特殊用法将说明书中有特殊服用方法或用药时间、用药时应注意的事项等标示出来。如抗糖尿病药阿卡波糖：餐前即刻吞服或与第一口食物一起咀嚼服用；心血管用药硝酸甘油片：舌下含服，不可吞服。舌下含服时应尽可能取坐位等。对医嘱中用法，如睡前服、饭前服等，在此也作一些详细的用药说明，即直接用睡前15~30 min、饭前30~60 min表示，可使患者较准确地用药，能发挥显著的疗效，避免或减少不良反应的发生。 2.2.2 特殊的储藏条件及注意事项将说明书中阴凉处、冷藏处等，直接用温度10~20℃或2~10℃标示出。 2.2.3温馨提示重点标示说明书中患者最关心的不良反应、或慢性病长期用药以及合并用药时应该注意的事项。如①不良反应或注意事项：将说明书中常见的、较严重的不良反应用简洁易懂的语言提示或说明。例如抗糖尿病药糖适平，如发生低血糖,只需