新生代员工情绪劳动策略对工作生活质量的影响 - 重庆理工大学学报.pdf

重庆理工大学学报（社会科学）　　２０１５年第２９卷第６期 经济 ·管理 ＪｏｕｒｎａｌｏｆＣｈｏｎｇｑｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ（ＳｏｃｉａｌＳｃｉｅｎｃｅ）Ｖｏｌ．２９Ｎｏ．６２０１５ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－８４２５（ｓ）．２０１５．０６．００８ 新生代员工情绪劳动策略 对工作生活质量的影响 ———工作倦怠的中介作用 黄　涛 （重庆理工大学 管理学院，重庆　４０００５４） 摘要：从工作倦怠的视角探索中国情境下新生代员工的工作生活质量问题对于完善新生代员工 的管理具有重要意义。基于此，运用实证研究方法，以工作倦怠作为工作生活质量前因变量和 情绪劳动策略的结果变量，探讨新生代员工情绪劳动策略、工作倦怠和工作生活质量三者间的 相互作用机理，并用优势分析检验了工作倦怠３个维度对工作生活质量的相对贡献。研究结果 表明：（１）新生代员工表层扮演对工作生活质量具有显著负向影响，而深层扮演对工作生活质 量具有正向影响；（２）工作倦怠各维度在情绪劳动策略与工作生活质量关系间均具有部分中介 效应；（３）职业效能感对新生代员工工作生活质量的贡献最大，为５０．２６％，其次是玩世不恭达 到３０．１％，最后是情绪衰竭为１９．６％。 关键词：新生代员工；情绪劳动策略；工作倦怠；工作生活质量 中图分类号：Ｆ２７２．９２　　　　文献标识码：Ａ 文章编号：１６７４－８４２５（２０１５）０６－００４８－０８ ＥｍｏｔｉｏｎａｌＬａｂｏｒＳｔｒａｔｅｇｉｅｓａｎｄＱｕａｌｉｔｙｏｆＷｏｒｋＬｉｆｅｉｎ ＭｉｌｌｅｎｎｉａｌＧｅｎｅｒａｔｉｏｎ：ＭｅｄｉａｔｉｏｎＭｅｃｈａｎｉｓｍｏｆＪｏｂＢｕｒｎｏｕｔ ＨＵＡＮＧＴａｏ （ＣｏｌｌｅｇｅｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＣｈｏｎｇｑｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ４０００５４，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：ＩｔｉｓｉｍｐｏｒｔａｎｔｔｏａｎａｌｙｚｅｔｈｅｑｕａｌｉｔｙｏｆｗｏｒｋｌｉｆｅａｍｏｎｇｍｉｌｌｅｎｎｉａｌｇｅｎｅｒａｔｉｏｎｉｎｔｈｅＣｈｉ ｎｅｓｅｃｏｎｔｅｘｔｕｎｄｅｒｔｈｅｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｏｆｊｏｂｂｕｒｎｏｕｔ，ｗｈｉｃｈｉｓｂｅｎｅｆｉｃｉａｌｔｏｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆ ｍｉｌｌｅｎｎｉａｌｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ．Ｉｎｖｉｅｗｏｆｔｈｉｓｆａｃｔｓ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒａｎａｌｙｚｅｄｔｈｅｆｕｎｃｔｉｏｎｍｅｃｈａｎｉｓｍａｍｏｎｇｔｈｅｊｏｂ ｂｕｒｎｏｕｔ，ｔｈｅｑｕａｌｉｔｙｏｆｗｏｒｋｌｉｆｅａｎｄｔｈｅｅｍｏｔｉｏｎａｌｌａｂｏｒｓｔｒａｔｅｇｉｅｓｕｓｉｎｇｅｍｐｉｒｉｃａｌｓｅａｒｃｈｍｅｔｈｏｄｓ． Ａｌｓｏ，ｔｈｅｄｏｍｉｎａｎｃｅａｎａｌｙｓｉｓｗａｓａｐｐｌｉｅｄｔｏｄｅｔｅｒｍｉｎｅｔｈｅｒｅｌａｔｉｖｅｉｍｐｏｒｔａｎｔｏｆｄｉｆｆｅｒｅｎｔａｎｔｅｃｅｄｅｎｔ ｖａｒｉａｂｌｅｓｏｆｊｏｂｂｕｒｎｏｕｔ．Ｔｈｅｒｅｓｕｌｔｓｓｈｏｗｔｈａｔ：（１）Ｓｕｒｆａｃｅａｃｔｉｎｇｎｅｇａｔｉｖｅｌｙｒｅｌａｔｅｄｔｏｔｈｅｑｕａｌｉｔｙｏｆ 　　收稿日期：２０１４－１２－０６ 基金项目：重庆市高校创新团队建设计划资助项目“企业战略与技术创新”（ＫＪＴＤ２０１３１８） 作者简介：黄涛（１９８８—），男，安徽安庆人，硕士研究生，研究方向：创新与风险管理。 引用格式：黄涛．新生代员工情绪劳动策略对工作生活质量的影响———工作倦怠的中介作用［Ｊ］．重庆理工大学学 ２０１５（６）：４８－５５． 报：社会科学， Ｃｉｔａｔｉｏｎｆｏｒｍａｔ：ＨＵＡＮＧＴａｏ．ＥｍｏｔｉｏｎａｌＬａｂｏｒＳｔｒａｔｅｇｉｅｓａｎｄＱｕａｌｉｔｙｏｆＷｏｒｋＬｉｆｅｉｎＭｉｌｌｅｎｎｉａｌＧｅｎｅｒａｔｉ