环境知识的学习与创新 - 登出系统.pdf

環境知識的學習與創新 【學習目標】 學習認知並掌握大環境變化趨向的方法與 判斷技能，加強環境資訊掌握與轉換利用 能力 ，及增進跨領域溝通語言之運用能力， 可以提升自我的環境適應力以及自我把握 機會之能力。 2 課程大綱 一、職業大環境的認知與探索 －數位環境與現代工具裝備之認知 －產業特性與發展趨勢之掌握方法 －本機構組織基本條件能力之認知 二、職場知識庫之建置與有效運用 －對職場基本資訊（core information）與組合資訊 （advance information）的必要概念與認知 －資訊蒐集、整理、分類與有效運用 －個人知識庫與團體組織知識庫之析立與整合利用 三、掌握職務脈動積極促進創新 －職務知識進步與工作知識創新的動力 －內部知識與外部知識的組合與創新 －企業內創新的分享與激勵 3 壹、職業大環境的認知與探索 一、數位環境與現代工具裝備之認知 1.人 （終端使用者及資訊系統ＩＳ專家） 2硬體. （機器及媒體）:PC 、PDA 、手機… 3軟體. （程式及程序 ） 4.資料 （資料及知識庫 ） 5.網路 （通訊媒體及網路支援 ） 透過輸入 、處理 、輸出 、儲存 ，及控制等 活動 ，以將資料轉換為資訊產品。 5 二、產業特性與發展趨勢之掌握方法 （一）產業特性掌握方法 經濟性報紙 、經濟性雜誌與專業性報紙 、 學術資訊、政府刊物 、全球趨勢資訊、產業 公會、人口統計數字、各項產業調查報告 … （二）市場競爭形成微利時代 南北半球、辛苦錢 、噴水頭 、黑鮪魚 、大 岡山農產品 。倉庫中的英雄 、超倍數時代 團隊（ ）。 6 知識經濟的定義 ★據經濟合作與發展組織（OECD）的定義， 「知識經濟」是指「以知識資源的擁有、 配置、產生和使用，為最重要生產因素 的經濟型態」 ★其中「知識」包括人類迄今為止創造的 所有知識，其中科學技術 、管理和行為 科學的知識是最重要的部分，而其具體 形式則表現在「人力資源」和「科技 」。 7 三、本機構組織基本條件能力之認知 1.願景：願景簡單的說就是 「願望的景象 」， 闡述組織想做什麼 ，亦即它的企圖以及其 遵循準則 。 2.使命：使命主要回答二個問題：服務的對 象是誰 ？以及提供什麼產品或服務？ 3.價值觀：是組織本身覺得有價值的事情根 深蒂固的觀點。 8 貳、職場知識庫之建置與有效運用 一、基本資訊（資料＆資訊）與組合資訊 （知識＆知識管理）的的必要概念與認知 1.資料 ：未處理過的文字、數字 ，譬如：費 用的蒐集 ，或是顧客抱怨 ，當月的營業額 。 2.資訊 ：有意義的資料、有脈絡的資料整 理 ，例如：月營業額的比較 。 3.知識 ：具有內在價值的資訊。 資訊再加上經驗 （內隱知識 ）。