网络用户行为分析法和建模法研究综述 - 数字图书馆论坛.pdf

探索与交流 网络用户行为分析法和建模法研究综述* 吴清强 （厦门大学软件学院，厦门361000） 摘要：随着当下互联网的发展与网络使用人数的增多，用户的行为操作数据更加容易获取和利用。本文主 要对网络用户行为研究中的用户行为分析法和建模法进行理论研究和实践现状的综述。通过对用户行为数据进 行不同方式的分析和不同方向的建模，并对行为建模进一步分析，可以发掘用户行为模式和联系，为下一步互联 网的发展提供依据和指导。 关键词：用户行为分析；数据挖掘；用户行为模型 中图分类号：TP391 DOI ：10.3772/j .issn .1673-2286.2015.11.006 网络用户行为是指用户与互联网环境及服务交互 有的分析方法主要包括统计分析法、聚类分析法、关联 [1] 产生的一系列活动 。网络用户行为分析则是指在获得 分析法、决策树法、神经网络法以及时序数据挖掘法 网络访问基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分 等，下面分别进行阐述。 析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网 络资源整合、网络营销策略等相结合，从而发现目前网 1.1 统计分析法 络资源整合和营销活动中可能存在的问题，并为进一 步修正或重新制定包括数字图书馆在内的网络资源和 统计分析法是最基本的行为分析方法，主要对用 [2] 营销策略提供依据 。通过分析网络用户行为监测数 户行为分解、归类后进行数量统计，得出某个类型行 据，可以让互联网服务的提供者更加详细、清楚地了解 为的数据总量，并借助于这些数据总量分析用户行为 [3] 用户的行为习惯，更有针对性地解决相关问题，提高用 的规律 。国内外近年都有一些研究采用了统计分析方 [4] [5] 户体验，更好满足用户需求，最终提升互联网服务提供 法，如Ye Wu等 和Jiefei Yu等 以统计分析方法研究 者的效益。鉴于此，研究和实践领域近年都产生了较多 了论坛（天涯和新浪）上用户行为的差异，得出用户帖 的研究成果，本文对这些研究成果，尤其是其中的用户 子的问答分布遵循某一幂率分布，通过函数的转化和 行为分析方法、用户行为模型构建方法的相关内容进行 拟合实现对网民的一些回复及观点的定量分析，并对比 [6] 系统梳理，有助于更好把握网络用户行为分析的研究 了中国网民与西方网民的异同；程鹏 通过收集用户的 和实践现状，为下一步进行网络用户可靠性行为识别打 点击流和访问日志等数据，利用数据统计分析技术进行 [7] [8] 下坚实的基础。 用户行为分析；尤婷 和邓夏玮 同样也以统计分析的 方法对社交网站中用户行为的特征进行了研究。 1 网络用户行为分析方法 1.2 聚类分析法 在利用各种用户行为记录工具获取用户行为数据 之后，首先要选择合适的方法对这些数据进行分析。现 与分类统计分析不同的是，聚类分析是一种探索 * 本研究得到国家社科基金项目“面向检索的网络用户行为可靠性度量研究” （编号：13CT