国外企业声誉理论研究述评.pdfVIP

企业声誉的经济后果研究综述* 会 河北经贸大学会计学院 郑秀杰 河北省石家庄市新华区财政局 王 斌 计 论 【摘 要】企业声誉理论已经成为西方企业管理理论的一个重要组成部分。企业声誉管理作为企业管理中的一个重要领域，受到越来 越多的关注。企业声誉具有一定的经济后果，表现为对企业的后续经营业绩和市场业绩产生一定的影响。本文对国内外关于企业声誉经济 坛 后果的研究成果进行了回顾与简要的评述，提出了我国未来企业声誉研究的方向。 【关键词】企业声誉；经营业绩；市场业绩 理 企业声誉机制是一种用于解决市场 提供更优质的服务———企业的收入增加， 企业声誉将支持股票价格上涨，与低声誉 论 中的信息不对称问题、提高市场效率的非 经营业绩提高———员工和顾客更为满 企业相比，能给投资者以较高的投资回报； 探 正式制度安排，在现代市场经济中发挥着 意———企业的声誉更高。反之，在排行榜底 而另一类研究则表明企业声誉对其在股票 越来越重要的作用。不少西方学者运用各 部、声誉不佳的企业，则会失去优秀员工和 市场上的表现影响不大。 讨 国声誉评选活动的评选结果进行进一步的 关键顾客，产品和服务的质量下降，经营业 （一）企业声誉与其后续市场业绩正相关 Roberts Dowling 2002 实证研究，分析企业声誉的经济后果，以引 绩进一步下降。 （ ） 良好的企业声誉能够吸引更多的投资 导企业声誉管理实践。企业声誉的经济后 以Fortune 杂志的AMAC 数据库中 1984 者。大部分研究支持企业声誉对未来市场 果主要体现为企业声誉水平对其后续经营 年－1998 年的声誉数据为研究基础，通过 业绩有积极影响的结论。投资者乐于投资 Proportional 业绩和市场业绩的影响两大方面。为了进 建立比例风险回归模型（ 于声誉好的企业，并且投资于好声誉企业 一步提高我国企业声誉机制的运作效率， hazards regression models），研究了企 能够取得相对较高的投资收益。MacGre- gor et al 2000 IPO 提高我国经济建设的市场化水平与和谐社 业声誉和经营业绩之间的动态关系。研究 （ ）认为在 中，声誉和感 会建设的进程，本文对国内外关于企业声 结果表明，企业的声誉对其利润有非常强 情评估是投资者购买决策的基础。Brown 1998 誉经济后果的相关实证研究进行述评，以 的影响，而且拥有