改变人心技巧——笔记.docVIP

第一章 思维方式因立场而改变 ——环境的心理技术 不确定 - 确定： 拥有高度秘密性的共同体验 警戒心 - 安全心： 暴露自己的缺点、出丑或者弱点，让对方安心 强硬态度 - 温和态度：被拒绝多次，还是要亲自去 不利立场 - 有利立场：面对交涉，争取早到，并“通知”其决定？ 小恩情 - 大恩情 ：利用雨天，晚上，早上，星期天拜访，加重对方心理负担 敌人 - 朋友 ：制造“共同敌人”，构成统一战线 对等 - 上级 ：如果不想认可对方，就不要直呼其名。 拒绝反应 - 承诺反应：预先领会对方的感情，原封不动的表达出来。 低地位 - 高地位 ：想让大人物看到你，最好做到宴会厅的角落里。 不同立场 - 相同立场: 如果你想与年轻人或部下同心合力，就穿与他们相同的衣服吧 远的心理 - 近的心理： 故意让对方看到自己的缺点和平凡，消除对方的劣等感。 问题少年 - 优良少年： 力避直接说服，让其负责教育下一批问题青年 NO - YES ： 给对方一个能说服自己或其背后决定着的借口 还要 - 现在 ： 提出“最后通牒”，消除“还要意识”。 反对 - 合作 ： 让对方参与（主动或被动）自己的行为，培植“伙伴意识”。 漠不关心 - 关心 ：无论过么无聊，都要记牢对方的个人姓名，信息秘密。 对立立