管理学-对外经济贸易.pdfVIP

第 1 页 管理与管理者 【本 章学 习 目的和要 求 】 了解管理 的性质与意义 ，认识组织效率和效益之 间的关系 ，了解管理学 为什么是一 门不精确 的科学 。 熟悉管理者 的任务 ，掌握管理 的四项职能及其相互关系 ，了解管理者在 组织中扮演的不同角色 。 了解管理者应具备的知识结构和基本技能 。 管理是人类各种活动 中最重要 的活动之一 ，人们对 管理 的需要是普遍存在 的。各类 组织，如企业 、学校、社会 团体 、政府机关乃至家庭都需要管理 。可 以说 ，管理是伴随着组 织 的 出现 而产 生 的。 管理学是一 门综合性 的学科 ，它是从管理实践 中产生和发展起来 的，是 由一系列原 理、理 论、方 法 和 技 巧 等 组 成 的体 系 。本 书讲 的管 理侧 重 于“工 商 管 理 ”，但 是 ，管理 的基 本 原理和方法等不仅适用于各类工商企业 ，也适用于其他类型的组织 。 一、管 理 的定义 人们给管理下过多少不 同的定义无从考证 ，可 以说几乎每一本管理学教科书都给管 理下一个不 同的定义 ，也就是说 ，不 同的学者从不 同的角度来解释管理 。例如 ： 孔茨 ）和韦里克（ ）认为 ，“管理就是设计并保持一种 良 第 2 页 好环境 ，使人在群体里高效率地完成既定 目标 的过程 。”这两位学者认为这一定义需要展 开 为： 作 为 管理 人 员 ，需要 完 成计 划、组 织、人事、领 导、控 制 等 管理职 能； 管理适用 于任 何一个组织机构； 管理适用于组织的各级管理人员； 所有管理人员都有一个共 同的目标：创造盈余； 管理关系到组织的效率与效益 。 西蒙（ ）认为 ，“管理就是决策 。”这一定义十分强调 决策在 管理 中的 作用 。决策贯穿于管理的全过程和管理的所有方面，管理者进行计划、组织、控制等工作， 其过程说到底都是 由决策 的制定和决策 的执行两大部分活动所组成 的。由于决策渗透于 管理的所有职能中，管理者在某种程度上也被称做决策者 。 穆尼 ）认为 ，“管理就是领导 。”该定义 的含义是 ，任 何组织 中的一切 有 目的的活动都是在不 同层次的领导者的领导下进行的，组织活动 的有效性 ，取决于领导 者工作 的有效性 ，所 以管理就是领导。 在我 国，一个得到许多学者认 同的定义是 ：管理是指管理者在特定环境下对组织的各 类资源进行有效的计划 、组织 、领导和控制 ，以便实现组织 目标的过程 。这一概念包含着 四层含义： 管理是为实现组织 目标服务的，是一个有意识、有组织的群体活动过程； 管理 的过程 由一系列相互关联 的基本职能所构成 ，这些基本职能包括计划 、组织、领导和 控制等； 管理 的对象是组织 的各类 资源 ，管理 的有效性集 中体现在它是否使组织花最 少的资源投入，取得最大的、合乎需要的产出； 管理是在一定环境下展开 的，管理者应 善于发现环境为组织提供的机会和构成 的威胁 。 二、管理 的重 要性 美国 公司创始人托马斯 沃 森（ 曾经用一个故事深入浅 出地 说明了管理 的作用 ：一个美国男孩子第一次弄到一条长裤 ，穿上一试 ，裤子长 了一些 。他 请奶奶帮忙把裤子剪短一点，可奶奶说 ，眼下的家务事太忙 ，让他去找妈妈 。而妈妈 回答 他 ，今天她 已经同别人约好去打桥牌 。男孩子又去找姐姐 ，但是姐姐有约会 ，时间就要到 了。这个男孩非常失望 ，担心明天穿不上这条裤子 ，他就带着这种心情入睡了。奶奶忙完 家务事，想起了孙子的裤子，她就去把裤子剪短了一点；姐姐约会回来后心疼弟弟，也把裤 子剪短