质量工程课件3.2.pdfVIP

本章内容 1.数据的收集和整理 1. 了解数据、总体、样本的含义及随 || 质量工程 2.排列图 机抽样的一般方法。 3.因果图 2. 掌握排列图、因果分析图的作图方 第四章 质量控制常用统计方法 第四章 质量控制常用统计方法 4.分层法 法和应用。 5.统计分析表法 3. 掌握分层法、统计图表法的应用。 （质量改正的常用方法） 4. 熟悉直方图的原理、作用、作图方 （质量改正的常用方法） 6.直方图法 法及应用。 重点：分析方法 重点： 桂林电子科技大学管理学院 工业工程教研室 2 解决质量问题的基本步骤 确定问题并明确改进目标 收集数据 || 质量工程 分析问题 1 数据的收集和整理 获得可能的解决方案 了解数据、总体、样本的含义及随机抽样的一般方法。 选择一个解决方案 解决质量问题 检查解决方案并说明是否 实现了目标 桂林电子科技大学管理学院 工业工程教研室 3 1.1数据 1.2 总体、个体 数据在质量管理中的作用： 总体又叫母体，是研究对象的全体。 总体: 在质量管理过程中，需要有目的地收集有关质量数据，并对 总体: 一批零件、一个工序或某段时间内生产的同类 数据进行归纳、整理、加工、分析，从中获得有关产品质量 产品的全部都可以称为总体。 或生产状态的信息，从而发现产品存在的质量问题以及产生 问题的原因，以便对产品的设计、工艺进行改进，以保证和 构成总体的基本单位，称为个体。 个体