行政案例析 行政领导.ppt

行政学概论 第五章:行政领导 引言： 行政管理是由许多人共同协作的管理活动。随着我国社会主义市场经济的不断推进，现代行政管理活动中的人员、组织、部门和管理内容也日趋复杂，行政领导的工作越来越大。同时，社会各方对公共领域承担领导职务的领导者也提出了更多新的要求。因此，提高现有领导者的素质水平，改革现有行政领导的行为模式以适应新时代的要求势在必行。 本章学习要点： 深刻领会行政领导的含义及领导理论的内容及其实质。 我国行政领导面对新的历史时期出现的新情况应在哪些方面提高自身的素质水平。 结合实际情况，运用行政领导相关知识分析我国政府组织中领导行为。 二、领导者素质理论（简答题或案例分析） 领导素质理论由心理学家研究并创立，主要研究个人素质与领导成败的关系。 领导者的基本素质可以概括为“十”字形素质模式。 领导者的能力提升（案例分析） 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 案例三：罗斯福与他的“智囊团” 书P112 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 领导者的能力提升 四、领导者影响力 领导者影响力是指领导者在与他人的交往中，影响和改变他人心理的行为能力。一个领导者要实现有效的领导，关键在于他的领导力如何。 领导者影响力的基础（简答题）： （1）强制权 （2）奖励权 （3）法定权 （4）专长权 （5）个人影响权 领导者的沟通艺术 美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见，沟通的重要性——成功者都是懂人际沟通，珍视人际沟通的人。 沟通艺术是决定我们今后走向成功的最重要的艺术之一，也是实现自我价值的重要技能。我们常说这个人的情商高不高，也可以说成这个人的沟通意识强不强。 沟通的基本问题是心态。 人最重要的就是心态。一个人如果心态不好，就会出现严重的沟通障碍。 在影响人与人沟通的心态中，有三种心态是很不好的，它们分别是：自私、自我、自大。 讲一个故事：有一个心高气傲的博士分到一家研究所。 有一天他在单位后面的小池塘看见正所长蹭蹭蹭从小池塘水面上如飞地走到对岸去了。过一阵，副所长也站起来，蹭蹭蹭地踩过水面到对岸去了。博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？博士生急了，想我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。只听“咚”的一声，博士生栽进了水里，翻腾了老半天后被赶回来的两位所长拉出来，问他为什么要跳水，他反问：“为什么你们可以走过去呢？”两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？” 这个小故事就是因为这个博士存在自我、自大的心态，缺乏与他人沟通才闹了这么出笑话。 懂得尊重经验、积极与他人沟通，并在沟通中学习、在沟通中成长，掌握沟通艺术的人，更容易获得成功。 沟通的基本原理是关心。 担任任何职务的工作，都会有相应的压力，而倘若能处理好同事之间、上下级之间的关系，及时沟通、加强交流，就会消弭掉很多的压力。 最好的工作环境是同事之间相互关心和信任的环境，这一点比什么都重要。 关心大致包含以下几方面的内涵：关心别人的难处、关心别人的不便、关心别人的痛苦等。 有一个企业家讲起他大学时候的一个故事：他们班有一个同学，每个礼拜都会带六个苹果到学校来。寝室里的同学以为是一人一个，结果他是自己一天吃一个。从此给几个室友们留下一个自私的印象。后来这个企业家与几位室友一起创业成功，而那个独吃苹果的同学却连遇败绩，他就希望加入室友团队里来。但后来室友们一商量，说不能让他加盟，原因很简单，就是都想起了他当年吭哧吭哧吃苹果的样子。 还有一个例子，曾经来宁大演讲的新东方总裁俞敏洪说的。上大学的时候，他的室友们懒得去打热水，每次都请他顺带，俞敏洪来者不拒，每次都乐呵呵地去打，一打就是四年。后来他的室友们纷纷出国，在国外都很有成就，而俞敏洪成绩平平，但是他的室友集合起来想回国创办一个公司时，一致认为要办公司就一定要请俞敏洪来做总裁，原因很简单，就是都想起了俞敏洪当年吭哧吭哧打水时的样子。只要你真心地不求回报地付出，你的付出永远不会是白白付出的。 沟通的基本要求是主动。 主动地支援，主动的反馈。所谓主动，实际是一个系统，就好比是一台电脑，你通过键盘输入一个指令，屏幕就会执行这个指令，这就是一个反馈的动作。如果没有主动地支援，或主动的反馈，人