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项目组织与人力资源管理 项目全团队管理的模型 二、项目组织管理的要求 最高境界是实现项目利益的最大化和项目利益分配的合理化。 首先应该保障的是项目利益的最大化。 其次应该设法使项目利益分配合理化。 基本要求是要保障项目各相关利益主体能够共同合作。 项目相关利益主体 一、项目主要的相关利益主体 一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成了项目的相关利益主体。一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面： 1．项目的业主 2．项目的客户 3．项目经理 4．项目实施组织 5．项目团队 6．其他相关利益主体 例如，项目供应商、贷款银行、政府主管部门，项目涉及的市民、社区、公共社团等。 二、项目相关利益主体之间的利益关系 1．项目业主与项目实施组织之间的利益关系 双方利益一致而形成委托和受托的关系。双方利益的对立和冲突需按互利原则解决。 2．其他相关利益主体之间的利益关系 其他不同项目相关利益主体之间的利益冲突应采用合作伙伴式管理（Partnering Management）等方法解决。 第一节 项目组织的类型 职能型组织结构 项目型组织结构 矩阵型组织结构 职能型组织结构 项目型组织结构 三种类型的权力变化图 各种项目组织结构与其特征的关系 项目组织结构的选择 进行项目组织结构选择应该考虑的主要因素 项目管理办公室 执行组织设立的用于集中管理和协调组织内多个项目的机构 项目管理办公室（PMO）出现于20世纪90年代初期。当时PMO仅提供了很少的服务和支持工作，而更多被企业用来“管制”项目经理，而不是为他们提供项目管理的方向和指导。在90年代后期，对于企业领导来说，将项目放到整个企业的运作中统一管理的需要变得越来越明显，PMO随之大量地出现。 它对每一个项目根据商业策略进行评估和排序，然后对他们进行恰当的资源分配。一旦项目开工，PMO就持续地对每一个项目的变化进行监控，提供各种项目经理和项目团队的所需要的支持与服务。 PMO通常具有如下的责任与功能： 1．为项目经理和项目团队提供行政支援，如项目各种报表的产生； 2．最大限度的集中项目管理专家，提供项目管理的咨询与顾问服务； 3．将企业的项目管理实践和专家知识整理成适合于本企业的一套方法论，提供在企业内传播和重用； 4．在企业内提供项目管理相关技能的培训； 5．PMO可以配置部分项目经理，有需要时，可以直接参与具体项目，对重点项目给与重点支持。  第二节 项目人力资源管理 定义 项目人力资源管理是指项目组织对该项目的人力资源所进行的科学的计划、适当的培训、合理的配置、准确的评估和有效的激励等方面的一系列管理工作. 项目人力资源管理的特点 1）团队性 2）临时性 3）生命周期性：项目所处生命周期不同，人力资源管理就要随之调整 项目人力资源管理的过程 人力资源计划 项目人员配备 项目团队建设 项目各阶段人力资源工作的特点 从项目的阶段看，一般项目均有启动、计划、实施和收尾四个阶段。 项目的阶段与生命周期相对应和衔接。 根据项目的不同阶段，项目的人力资源管理的重点不同。 （1）???? 启动阶段： 1、 确定项目经理 2、 人员获取，建立一个合适的项目团队   （2）???? 计划阶段： 1、 在项目范围和工作说明中，考虑人力资源因素 2、 在工作分解结构中，考虑人力资源因素 3、 编制项目的人力资源管理计划 4、 在制定项目进度计划中，考虑人力因素 5、在成本估算中，考虑人力资源因素 6、在编制项目预算中，考虑人力资源因素 （3）???? 实施阶段： 1、 团队建设与沟通 2、 计划跟踪中的人力资源因素 3、 质量管理中的人力资源因素 4、 变更控制中的人力资源因素 （4）??? 收尾阶段： 1、 项目总结与考核奖罚  PMBOK的人力资源管理过程 管理规划--确定书面计划和分配项目任 务、职责和报告关系。计划 人员组织--得到需要分配到项目中工作 的人力资源。配备 团队发展--提高个人和团队的技能以提 高项目资源。建设 项目人力资源管理的主要具体工作 项目人力资源规划 项目人力资源需求分析 项目人力资源招聘与选拔 项目人力资源培训学习及使用 项目人力资源绩效考核与评定 项目人力资源激励 人力资源计划的三个步骤： 对现有人力资源进行评价 预测项目未来所需要的人力资源 制定人力资源管理总计划及各项管理政策