企业组织管理中的岗位评估方法--海氏法.pdfVIP

营销组织管理中企业岗 位评估方法 海氏法是企业岗位评估相对成熟的方法 • 海氏方法是要素比较法中常用的一种方法。海氏系统法又叫作 “指导图-形状构成法”， • 它是由美国薪酬设计专家艾德华·海于1951年研究开发出来的，经 过后期无数实践总结而成。 • 海氏评分法着眼与确定不同工作对实现组织目标的相对重要性。 根据海氏方法，可以很客观和科学的给每一职务一个评价点数。 • 2 海氏法认为所有职务所包含的最主要的付酬因素有三种： ● 职（智）能水平 ● 解决问题的能力 ● 职务所承担的责任 3 智能水平 • 智能水平指的是要使工作绩效达到可接受的水平，所必需的专门 业务知识及其相应的实际运作技能的总和，这些知识和技能可能 是技术性的、专业性的，也可能是行政管理性的。它包含三个方 面： • 专门知识：对该职务要求从事的职业领域的理论、实际方法与专 门性知识的了解。 • 管理诀窍：指的是为达到要求绩效水平而具备的计划、组织、执 行、控制及评价的能力与技巧。 • 人际技巧：指该职务所需要的激励沟通、协调、培养、关系处理 等方面主动而活跃的活动技巧。 智能有深（综合性）与广（彻底性）之分，即一个职务是要求了 解许多事情，还是要求就少数事情了解得很多。总的智能水平应 4 是深度与广度的乘积。 解决问题的能力 • 解决问题的能力是指考察与发现问题，分清已找出问题的主次轻重， 诊断问题产生的原因，针对性地拟定出若干备选对策，在权衡与评价 这些对策各自利弊的基础上作出决策，然后据此付诸实施的能力。 • 一般说来，在组织系统中层次越低，要解决的问题越简单、越常规， 越有既定的规章制度可依循，对他发挥独立创造性思维的要求也越低； 级别越高则反之。它包含两方面： • （1）思维难度：指解决问题时当事者需要进行创造性思维的程度。 • （2 ）思维环境：指定环境对岗位占有者思维所设的限制的松紧。 5 岗位所承担的责任 • 这里的责任不是指岗位规定必须履行的职责或所拥有的权限，而是指 岗位担任者的行动对工作最终后果可能造成的影响。它包含三个方面： • （1）决策的自由度。指职务能在多大的程度上对其工作进行个人性 的指导和控制 • （2 ）岗位对公司目标实现的影响程度。 • （3 ）岗位在影响中所起的作用，这种影响作用可分为间接的影响、 辅助的影响、分摊的影响和直接的影响四种。 6 定义：专业理论知识（智能水平） 等级 说明 举例 A 、基本的 熟悉简单工作程序 复印机操作员 B、初步业务的 能同时操作多种简单的设备以完成 接待员、打字员、订单收订 一个工作流程 员 C、中等业务的 对一些基本的方法和工艺熟练，需 人力资源助理、秘书、客户 具有使用专业设备的能力 服务员、电气技师 D、高等业务的 能应用较为复杂的流程和系统，此 调度员、行政助理、拟稿人 系统需要应用一些技术知识 （非理 、维修领班、资深贸易员 论性的） E、基本专门技术 对涉及不同活动的实践所相关的技 会计、劳资关系专员、工程 术有相当的理解，或者对科学的理 师、人力资源顾问、中层经 论和原则基本理解 理 F、熟悉专门技术 通过对某一领域的深入实践而具有 人力资源经理、总监、综合 相关知识，或者/ 并且掌握了科