市场营销1-2章.pptVIP

市场营销学教学课件;第一章 市场营销与市场营销学;学习目标;第一节　市场和市场营销;一、 市场及其相关概念［1］;一、 市场及其相关概念［2］;行业与市场的关系;二、 市场营销的含义;菲利普·科特勒的定义;美国市场营销协会的定义;市场营销内涵;　营销备忘［1］;　营销备忘［2］;营销的范围包罗万象;?课堂思考;事件营销;地点营销和服务营销;经历营销和信息营销;?营销视野　 营销无处不在;三、 市场营销职能;（二）营销基本职能 市场调查与分析 信息沟通 市场细分 产品区分 估价 选择渠道 促销;?　专家妙论;四、市场营销的相关概念;?　专家妙论;第二节 市场营销学的产生和发展;一、 市场营销学的形成;二、 市场营销学的发展;三、 市场营销学的“革命”;四、市场营销学　　　　在中国的传播和发展;第三节　市场营销学的相关　　　　　　理论及基本内容;一、 市场营销学的理论基础;二、宏观市场营销;三、微观市场营销;四、微观市场营销学的结构;第二章　市场营销管理哲学　　　　　　　　　　及其贯彻;学习目标;第一节　市场营销管理哲学　　　　　　　　　　及其演进;一、市场营销观念;市场营销观念的实质;企业对利益关注的变化;营销观念分类;Production Concept;Product Concept;Selling Concept;Marketing Concept;营销观念被接受的原因;推销观念与营销观念的比较;Societal Marketing Concept;?课堂研讨2;?营销备忘1 相信营销观念的理由;二、市场营销管理及其内涵;;三、营销管理的实质;四、市场营销管理的任务;?课堂研讨1;第二节 顾客满意与顾客忠诚;一、顾客满意的含义;二、顾客让渡价值;顾客让渡价值的含义与构成;顾客让渡价值的意义;?课堂研讨3;顾客满意的好处;?课堂研讨4;第三节　规划企业战略与　　　　　　市场营销管理;一、企业战略的特征;企业战略的层次;二、规划总体战略;1、界定企业使命;1、界定企业使命;2、区分战略经营单位;战略经营单位的特征;3、规划投资组合;市场增长率－市场占有率矩阵;BCG分析模型; “多因素投资组合”矩阵;GE 分析模型;4、设计成长战略的思路;Intensive Growth;Integrative Growth;Diversification Growth;三、 规??经营战略;波特的竞争战略模型;四、规划和实施市场营销管理;1、市场营销管理的一般过程;2、发展市场营销组合;市场营销组合的内涵;市场营销组合的构成;市场营销组合的特点