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塑造企业文化 提升员工素质摘要：本文提出了企业最高层次的竞争是文化的竞争，是人的竞争，提高员工素质是企业发展的迫切需要，塑造企业文化应当“以人为本”，营造和谐的企业氛围，在企业知识经济时代，知识资本将成为企业成长的关键性资源，企业文化作为企业核心竞争力的根基受到前所未有的重视。企业最高层次的竞争已经不再是有形资源的竞争，而是文化的竞争，是人的竞争，企业文化正成为提高企业核心竞争力的有力保障。 现代最先进的管理思想是用文化进行管理，它是以人为中心、以人为目的的管理，它在提高企业管理水平和管理效益的同时，还可以造就一支高素质的职工队伍。实践证明，企业文化在发挥对员工培养教育功能的同时，也对提高员工素质有着多方面的积极作用，而提高员工素质正是企业未来发展要重点解决的问题之一。 一、提高员工素质是企业发展的迫切需要 企业的发展离不开两种资源：有形资源和无形资源。机器设备、资金等这些有形资源优势相对容易获得，而培养造就一支高素质的员工队伍却不是一朝一夕能做到的。越是竞争激烈的市场，无形资源的作用越突出，尤其是员工素质作为企业核心竞争力的一个关键要素，决定着企业未来的发展。正因为如此，企业文化建设作为实现企业发展战略的重要保障，当前应该落实到如何提高员工素质、调动员工的积极性和发挥员工的创造力上来。 一般来说，好的员工素质表现为积极的工作态度、严谨的工作作风、精湛的技能和广博的知识。企业不同、岗位不同，对员工素质的要求也就不同，应根据企业情况和岗位实际，制定出不同岗位的素质标准。所以，首先应该明确企业需要什么素质的员工。员工并不是学历越高越好，适合岗位的需要才是最重要的。 员工素质是一个综合概念，包括基本素质和业务素质。良好的心理素质和健康的心态，积极的工作态度和踏实的工作作风，爱岗敬业，团结协作，爱厂如家，对企业有强烈的归属感等等属于基本素质范畴，任何岗位都需要员工具备这些最基本的素质。提高员工业务素质，一是要严把进口关，按岗位要求招聘员工；二是对于在某方面能力欠缺的在职员工要进行培训。培养员工这些品格需要有和谐融洽的企业氛围，而企业文化在这方面正可以发挥积极的作用。 二、塑造企业文化应当“以人为本”，营造和谐的企业氛围 在“以人为本”的管理思想下，把“人”看作生产经营中的第一要素已成为经营管理者的共识，企业发展的关键取决于“人”，离不开人的积极性、主动性和创造性。企业文化作为一种无形资源，就是塑造具有共同的理想信念、明确的价值指向、高尚的道德境界的企业工作群体。企业文化的关键即是要研究人、抓住人、教育人、尊重人、爱护人，尽可能发挥人的才智、潜能，通过人的价值的实现来达到企业价值的实现，这是企业文化的中心任务。 要真正做到“以人为本”，必须把人作为企业管理的根本出发点，在制定决策时优先考虑人的因素；充分重视人的价值，把人放在积极、主动的位置上，承认人的主观能动性；最大限度地关心人、依靠人、培养人和造就人，才能充分激发员工的热情和进取心，使之从内心深处产生对企业强烈的归属感和责任感，并真正把个人前途和企业命运联系在一起。 （一）让员工参与企业文化建设 企业文化是全体员工认同和共有的企业核心价值观念、价值取向以及行为等外在表现形式，由管理作风、管理制度和管理观念构成的管理氛围，它规定了人们的基本思维模式和行为方式。因此，在建立企业文化时，必须要得到大家的认同。很多企业在引入组织变革或再造时，由于忽略了对本企业文化的考虑，缺乏员工的认同感和共识，尽管许多变革的方案很科学，但由于文化不能融合，结果一败涂地。 要得到大家的认同，首先要征求大家的意见。企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨公司的文化，然后在各个层面征求意见，取得对原有文化的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有企业文化的精华部分，并广泛进行宣扬，让全体员工都了解公司的企业文化产生的背景，从而达成共识，为企业文化的推广做好铺垫。 （二）通过制度化的管理塑造企业文化 良好的企业文化应该体现出一种优质管理，具体表现为企业内部规范的管理制度、领导层的先进管理理念、员工的科学行为方式等，从而实现企业运作的最高效率。 首先，制度化的管理应该从点滴做起。一些企业在进行企业文化塑造时，喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨，其实，企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。 其次，在企业文化的长期建设中，对先进人物的评选和宣传要以理念为核心，注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼，对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。让全体员工都知道为什么他们是先进，他们做的哪些事是符合公司的企业文化的，这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜，同时也使企业文化的推广变得具体而生动。 （三）发挥企业管