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电子商务安全现状研究及对策探究摘要：随着互联网技术和经济全球化进程的快速发展，不仅给电子商务带来一种新型模式而且还为电子商务的创新提供了巨大空间，缩短了人们之间的空间距离，提高了商务效率，降低了成本的同时，随之带来了安全性的问题。本文首先对引起电子商务安全的问题进行研究，并提出保证电子商务安全的解决对策。 关键词：电子商务信息安全 “电子商务”一词自1998年出现到今，已走过了十余年。它的出现使人们从原有面对面的交流方式转变成通过网络实现交流，不仅大大缩短了人们之间时空距离和信息交流，而且对人们的生活方式、企业经营方式、商业模式都产生了一定影响。这种新型的商务活动正是借助于网络技术发展起来的，继承网络的开放性和全球性，提高了电子商务效率，降低交易成本的同时，随之也带来了一些安全性的问题。如何确保交易过程的安全，保证电子商务活动中的隐私数据的安全，为客户在网上从事商务活动提供信心保证，是电子商务全面发展的保障。 1 电子商务网络安全的主要问题 电子商务网络安全包括交易安全和环境安全。环境安全包括数据安全、网络安全和应用安全；交易安全包括交易信息安全、支付安全和诚信安全。根据对民众调查，利用数据备份、防火墙技术、数据加密等技术手段都可以保证电子商务环境安全。而对于信息安全却是目前所面临的主要的威胁，它不仅仅是依靠技术上可以解决的问题，更主要的是管理上的问题，防止这些信息不被篡改、窃听、伪装，确保信息的完整性、交易双方的确定性。民众对电子商务的安全问题主要表现在： 1.1 交易信息内容被篡改 从贸易活动角度上看，交易信息是商务活动中进行贸易活动所形成的一种信息，包括了客户订单信息、订单确认信息、客户个人信息等。这些信息具有一定机密性，在信息传递过程中利用Internet或电话网对这些交易信息进行篡改或截获与恶意破坏。 1.2 电子支付信息盗取 电子支付信息是在商务活动中进行一种支付方式。支付信息包括客户银行账户、密码、个人银行识别码等信息。这些信息具有绝对机密性，防止非法者盗用信息，伪造假身份进入系统，利用这些信息进行非法活动，是电子商务活动中必须要解决的问题。 1.3 系统漏洞 非法者借助电子商务系统存在的漏洞进行进入系统，对系统中的数据进行篡改，取消用户订单信息，生成虚假信息等方式。 2 引起电子商务信息不安全的主要因素 电子商务是建立在互联网应用平台上一种商务活动，它在为电子商务提供网络技术保证的同时，也是引起电子商务信息不安全的主要因素，产生这些不安全的主要因素包括： 2.1 互联网的开发性和共享性 由于电子商务是建立互联网技术平台上的一种商务活动，它继承了互联网的开放性和共享性，打破地域之间的界限，让用户能够在不同地域自由地进行沟通与交流，形成一个全球化的完整整体。与此同时，这也是为泄漏信息，非法散布信息提供一个平台。如客户信息家庭地址、客户联系电话、客户银行账号、客户密码等重要信息的泄漏。 2.2 互联网上的Cookie技术的应用 很多网站为了便于用户在登录或浏览时能够快速对网站进行浏览，都需要新用户在第一次登录时进行注册，用户信息都被自动记录到该网站上，再进行登录时网站会自动识别这些信息。如电子邮箱、网站会员等。形成这种方式就是利用互联网上的Cookie技术。Cookie技术能够收集用户的信息，当非法人获得了这些信息，就很容易将这些信息进行泄漏或转为其他使用，给用户个人信息的不安全带来隐患。 2.3 电子商务产品的不过硬 目前，有一些小型的电子商务网站在追求利益同时忽略电子商务安全产品的质量，有些产品在安全措施是采用“移植”其他安全技术，也有些厂商对电子商务安全技术欠缺足够了解，使得产品安全技术不过硬，引起在电子商务活动的过程中造成了信息不安全。 2.4 电子商务管理体制不健全 目前虽然我国政府已将电子商务的管理提上日程，在一定程度上建立并制定了有关的电子商务立法和政策，为我国电子商务发展提供了基本的法律保障，但仍在某些地方还不成熟，还需要进一步的完善。如如何引入电子签名、电子签章、数字签名等管理方式保障信息的安全，如何明确在交易过程中双方的责任，如何在交易过程中保障信息的不泄露等方面。 3 解决电子商务不安全的对策 电子商务既然是建立在互联网上应用平台上一种商务活动，客户双方在进行交易的同时保证其信息的安全，不仅是开展电子商务活动的基础和关键而且也是电子商务活动持续发展的保障。通过调查民众认为电子商务不安全的因素了解到有39.53%认为交易安全性得不到保障，有44.19%认为电子商务的管理不规范，有13.95%认为搜索功能不够完善；对专业人士调查显示，有37.5%认为法律问题，有18.7